Service Advisor

Jobat; Brecht; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat België zoekt een Service Advisor voor onze filialen in Brecht en Wilrijk. Je bent het gezicht van de klant en zorgt dat alles vlot verloopt.

Je ontvangt klanten, beantwoordt telefoons, plant onderhoud en herstellingen, informeert over werkzaamheden en timing, maakt werkorders aan en bewaakt de planning. Daarnaast beheer je vervangwagens, bestellingen van onderdelen en facturatie. Je volgt garantiedossiers op en zorgt voor een correcte afsluiting.

Responsabilités

• Je ontvangt klanten met een glimlach en luistert naar hun vragen en verwachtingen.
• Je beantwoordt telefoons en houdt klanten actief op de hoogte.
• Je plant onderhouds- en herstellingsafspraken in.
• Je informeert klanten over de werkzaamheden, timing en voortgang.
• Je vertaalt de vraag van de klant naar een concrete oplossing.
• Je maakt de werkorders voor de techniekers op en bewaakt een vlotte planning.
• Je beheert de planning van de vervangwagens.
• Je bestelt en ontvangt onderdelen.
• Je verzorgt de facturatie van afgewerkte werkorders.
• Je volgt garantiedossiers op en zorgt voor een correcte afsluiting.

Description du poste

Ben jij iemand die graag met mensen werkt, snel kan schakelen en energie krijgt van een job waarin klantencontact, organisatie en automotive samenkomen? Dan hebben wij misschien wel jouw volgende uitdaging!

Voor onze partner zijn wij op zoek naar een S**ervice Advisor.**

Dit voor onze filialen zowel in Brecht als in Wilrijk.

Als Service Advisor ben jij het vertrouwde gezicht voor onze klanten. Van het moment waarop ze binnenkomen tot wanneer ze hun wagen weer ophalen: jij zorgt ervoor dat alles vlot en correct verloopt.

Wat ga je doen?

• Je ontvangt klanten met een glimlach en luistert naar hun vragen en verwachtingen.
• Je beantwoordt telefoons en houdt klanten actief op de hoogte.
• Je plant onderhouds- en herstellingsafspraken in.
• Je informeert klanten over de werkzaamheden, timing en voortgang.
• Je vertaalt de vraag van de klant naar een concrete oplossing.
• Je maakt de werkorders voor de techniekers op en bewaakt een vlotte planning.
• Je beheert de planning van de vervangwagens.
• Je bestelt en ontvangt onderdelen.
• Je verzorgt de facturatie van afgewerkte werkorders.
• Je volgt garantiedossiers op en zorgt voor een correcte afsluiting.

Kortom: jij houdt het overzicht, de klant tevreden en de werkplaats draaiende.