Service Advisor Mechaniek

ASAP HR Group; Houthalen; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

ASAP HR Group zoekt een Service Advisor in België om de brug te vormen tussen klant en werkplaats. Je bewaakt de voortgang van onderhoud en reparaties en houdt klanten voortdurend geïnformeerd.

Je ontvangt klanten op een professionele manier, plant werkorders en afstemming met het werkplaatsteam, met als doel excellente klanttevredenheid en soepele dienstverlening.

Qualifications

• Klantgericht en professioneel ontvangst van klanten.
• Informatie geven en servicebehoeften adequaat adviseren.
• Inplannen van afspraken en werkorders coördineren.

Responsibilities

• Klanten op een professionele en vriendelijke manier ontvangen en adviseren over servicebehoeften.
• Werkorders opmaken en serviceafspraken efficiënt inplannen.
• Onderhouds- en reparatiewerkzaamheden afstemmen met het werkplaatsteam.
• Klanten proactief informeren over voortgang van de werkzaamheden.
• Waken over vlotte dienstverlening en klanttevredenheid.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht

Plannen en organiseren

Job description

Ben jij communicatief sterk, klantgericht en krijg je energie van plannen en organiseren? Heb je daarnaast interesse in de automotive sector? Dan kan deze functie als Service Advisor een mooie volgende stap zijn.

Wat ga je doen?

Als Service Advisor vorm je de belangrijke schakel tussen de klant en de werkplaats. Klanten rekenen op jou voor een vlotte opvolging van hun onderhouds- en reparatiewerkzaamheden. Van het eerste contact tot de aflevering van het voertuig: jij houdt het overzicht en zorgt ervoor dat iedereen goed geïnformeerd blijft.

Concreet bestaat jouw takenpakket uit:

• Klanten op een professionele en vriendelijke manier ontvangen en adviseren over hun servicebehoeften.
• Werkorders opmaken en serviceafspraken efficiënt inplannen.
• Onderhouds- en reparatiewerkzaamheden afstemmen met het werkplaatsteam.
• Klanten proactief informeren over de voortgang van de werkzaamheden.
• Waken over een vlotte dienstverlening en een optimale klanttevredenheid.