Service Advisor garage

Jobfixers Oudenaarde2 - Industry; Ename; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobfixers Oudenaarde2 - Industry zoekt een enthousiaste Service Advisor voor een familiale en dynamische garage. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, plant atelierafspraken en bewaakt de klantentevredenheid.

Je luistert naar behoeften, factureert correct uitgevoerde werken en onderhoudt een vlotte communicatie met het atelier. Een technische achtergrond en Frans zijn een pluspunt; flexibiliteit in uren wordt verwacht.

Qualifications

• Technische achtergrond of relevante automotive ervaring.
• Klantvriendelijk en professioneel.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Goede kennis van het Frans.

Responsabilités

• Ontvangt klanten op een professionele en klantvriendelijke manier.
• Luistert naar behoeften en vragen van de klant.
• Plant afspraken in voor het atelier en houdt rekening met de beschikbare capaciteit.
• Maakt werkorders aan en volgt deze administratief op.
• Zorgt voor correcte facturatie van uitgevoerde werkzaamheden.
• Overlegt met atelierverantwoordelijke en techniekers over de uit te voeren werkzaamheden.
• Informeert klanten over geplande en uitgevoerde werken.
• Bewaakt mee de klantentevredenheid en zorgt voor vlotte communicatie tussen klant en atelier.

Connaissances

Klantgericht

Administratief

Communicatief

Teamplayer

Stressbestendig

Prioriteiten stellen

Frans

Technische achtergrond

Description du poste

Voor een familiale en dynamische garage zijn wij op zoek naar een enthousiaste Service Advisor.

Ben jij klantgericht, administratief sterk en heb je affiniteit met de automotive sector? Vind je het leuk om klanten verder te helpen én tegelijkertijd het atelier mee in goede banen te leiden? Dan is deze functie iets voor jou!

Jouw taken

Als Service Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die met hun wagen naar de garage komen.

Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

• Je ontvangt klanten op een professionele en klantvriendelijke manier
• Je luistert naar de behoeften en vragen van de klant
• Je plant afspraken in voor het atelier en houdt rekening met de beschikbare capaciteit
• Je maakt werkorders op en volgt deze administratief op
• Je zorgt voor een correcte facturatie van de uitgevoerde werken
• Je overlegt met de werkplaatsverantwoordelijke en techniekers over de uit te voeren werkzaamheden
• Je informeert klanten over de geplande en uitgevoerde werken
• Je bewaakt mee de klantentevredenheid
• Je zorgt voor een vlotte communicatie tussen de klant en het atelier

Jouw profiel

• Je hebt bij voorkeur een technische achtergrond of relevante ervaring binnen de automotive sector
• Je bent klantvriendelijk en professioneel
• Je bent communicatief sterk
• Je bent administratief nauwkeurig en georganiseerd
• Je bent stressbestendig en kan goed prioriteiten stellen
• Je kan zelfstandig werken, maar bent ook een echte teamplayer
• Je hebt een goede kennis van het Frans
• Je bent flexibel ingesteld en staat open voor flexibele werkuren
• Ervaring als Service Advisor, receptionist(e) automotive of een gelijkaardige functie is een pluspunt