Service Advisor Carrosserie – Klantgericht, 40u/wk, ADV

Accent; Kontich; On-site; EUR 27,000 - 38,000; Full time

Job summary

Accent zoekt in Kontich een Service Advisor Carrosserie die dossiers beheert en klanten door het herstelproces begeleidt. Je communiceert helder met klanten en partners en houdt nauw contact met de werkplaats om de werken vlot af te ronden.

Je hebt een relevante opleiding of eerste werkervaring, bent kalm onder druk, spreekt Nederlands, Engels en Frans, en rijdt met rijbewijs B. Het loonpakket is marktconform en er is 8u-werkdag met een middagpauze en ADV-dagen.

Qualifications

• Opleiding en/of eerste ervaring in de carrosserie sector.
• Vredeldig kalm blijven en klantbehoefte goed aanvoelen.
• Kennis van Informex en Planmanager is een voordeel.
• Vloeiend Nederlands, met Engels en Frans is geen bezwaar.
• In bezit van rijbewijs B.

Responsibilities

• Dossiers beheren voor klanten met schade aan hun wagen.
• Begeleiden van de klant van A tot Z in het herstelproces.
• Opstellen van correcte schadebestekken en Informex-dossiers voor verzekeraars, makelaars en experts.
• Beantwoorden van vragen van klanten.
• Nauw contact met collega’s in de werkplaats en het opvolgen van herstellen.

Skills

Klantgerichtheid

Stressbestendigheid

Communicatie

Nederlands spreken

Engels spreken

Frans spreken

Rijbewijs B

Education

Opleiding in carrosserie

Tools

Informex

Planmanager

Job description

Accent zoekt in Kontich een Service Advisor Carrosserie die dossiers beheert en klanten door het herstelproces begeleidt. Je communiceert helder met klanten en partners en houdt nauw contact met de werkplaats om de werken vlot af te ronden.

Je hebt een relevante opleiding of eerste werkervaring, bent kalm onder druk, spreekt Nederlands, Engels en Frans, en rijdt met rijbewijs B. Het loonpakket is marktconform en er is 8u-werkdag met een middagpauze en ADV-dagen.