Service Advisor carrosserie

Accent; Kontich; On-site; EUR 27,000 - 38,000; Full time

Job summary

Accent zoekt in Kontich een Service Advisor Carrosserie die dossiers beheert en klanten door het herstelproces begeleidt. Je communiceert helder met klanten en partners en houdt nauw contact met de werkplaats om de werken vlot af te ronden.

Je hebt een relevante opleiding of eerste werkervaring, bent kalm onder druk, spreekt Nederlands, Engels en Frans, en rijdt met rijbewijs B. Het loonpakket is marktconform en er is 8u-werkdag met een middagpauze en ADV-dagen.

Qualifications

• Opleiding en/of eerste ervaring in de carrosserie sector.
• Vredeldig kalm blijven en klantbehoefte goed aanvoelen.
• Kennis van Informex en Planmanager is een voordeel.
• Vloeiend Nederlands, met Engels en Frans is geen bezwaar.
• In bezit van rijbewijs B.

Responsibilities

• Dossiers beheren voor klanten met schade aan hun wagen.
• Begeleiden van de klant van A tot Z in het herstelproces.
• Opstellen van correcte schadebestekken en Informex-dossiers voor verzekeraars, makelaars en experts.
• Beantwoorden van vragen van klanten.
• Nauw contact met collega’s in de werkplaats en het opvolgen van herstellen.

Skills

Klantgerichtheid

Stressbestendigheid

Communicatie

Nederlands spreken

Engels spreken

Frans spreken

Rijbewijs B

Education

Opleiding in carrosserie

Tools

Informex

Planmanager

Job description

Ben jij klaar om dé schakel te worden tussen klant, verzekering en atelier? Sta je sterk in je schoenen en heb je al een eerste ervaring in de automobielsector achter de rug?

Voor de carrosserie in Kontich gaan wij op zoek naar iemand die niet alleen dossiers perfect afhandelt, maar ook warme en duidelijke communicatie met klanten en partners centraal stelt

Wat ga je doen als Service Advisor Carrosserie in Kontich:

• Als dossierbeheerder carrosserie ben jij het aanspreekpunt voor klanten met schade aan hun wagen
• Je begeleidt de klant van A tot Z in het herstelproces
• Je stelt correcte schadebestekken en Informex-dossiers op voor verzekeraars, makelaars en experts
• Je beantwoordt vragen van klanten
• Je houdt nauw contact met je collega's in de werkplaats en volgt de herstelling nauw op

Dit heb je nodig voor de job

Waarom jij de ideale Service Advisor Carrosserie bent voor Kontich:

• Je hebt een opleiding en of eerste ervaring binnen de sector
• Je blijft kalm, zelfs in lastige situaties, en je voelt perfect aan wat de klant nodig heeft
• Programma's als Informex en Planmanager? Die kennen geen geheimen voor jou
• Je spreekt vloeiend Nederlands, een mondje Engels en Frans schrikt jou niet af
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B

Profiel

Dit heb je nodig voor de job

Waarom jij de ideale Service Advisor Carrosserie bent voor Kontich:

• Je hebt een opleiding en of eerste ervaring binnen de sector
• Je blijft kalm, zelfs in lastige situaties, en je voelt perfect aan wat de klant nodig heeft
• Programma's als Informex en Planmanager? Die kennen geen geheimen voor jou
• Je spreekt vloeiend Nederlands, een mondje Engels en Frans schrikt jou niet af
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B

De ideale collega is iemand die enthousiast en klantgericht is, oog heeft voor detail en graag samenwerkt met een team. Je denkt mee, communiceert duidelijk en vindt het leuk om zowel klanten als collega’s te ondersteunen. Bovendien ben je flexibel, oplossingsgericht en gedreven om elk voertuig netjes en correct afgewerkt de werkplaats te laten verlaten.

• Administratieve taken uitvoeren
• De toegang van personen controleren
• Personen onthalen
• Telefonisch onthaal verzorgen
• Informatie geven
• Promotiemateriaal uitdelen

Je loon en extralegale voordelen

Wat mag je van ons verwachten?

• Een boeiende fulltime functie als Service Advisor Carrosserie in Kontich, vol afwisseling en verantwoordelijkheden
• Een werkweek van 8u tot 17u (met 1 uur middagpauze) én 12 ADV-dagen bovenop je wettelijke vakantiedagen
• Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie- én groepsverzekering
• Toegang tot interne en externe opleidingen om je verder te verdiepen in jouw vak
• Een warme werkcultuur met oprechte waardering voor jouw inzet

Aanbod

Je loon en extralegale voordelen

Wat mag je van ons verwachten?

• Een boeiende fulltime functie als Service Advisor Carrosserie in Kontich, vol afwisseling en verantwoordelijkheden
• Een werkweek van 8u tot 17u (met 1 uur middagpauze) én 12 ADV-dagen bovenop je wettelijke vakantiedagen
• Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie- én groepsverzekering
• Toegang tot interne en externe opleidingen om je verder te verdiepen in jouw vak
• Een warme werkcultuur met oprechte waardering voor jouw inzet

• 40-urenweek met recht op 12 extra betaalde ADV-dagen bovenop je wettelijke vakantie
• Geen weekendwerk – jouw weekends zijn echt van jou
• Vrij op officiële feestdagen

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

VDAB-beroep: Onthaalmedewerker

Erkenningsnummer: VG.13/BUO00305-406-20121204W.97.83

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.