Service Advisor Backoffice - Brugge

BMW Group Belux; Sint-Pieters; On-site; EUR 28,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Aantrekkelijk verloningspakket

Job summary

BMW Group Belux zoekt een Service Advisor Backoffice voor Cocquyt in Brugge. Je beheert administratieve afhandeling voor particuliere klanten en leasingmaatschappijen, behandelt klantendossiers en verwerkt facturatie. Daarnaast beantwoord je telefonische oproepen en fungeer je als back-up bij planning en werkkaarten.

Je werkt in een familiale werkomgeving met regelmatige opleidingen via BMW Training Centre en een aantrekkelijk verloningspakket.

Qualifications

• Administratieve kandidaat met oog voor detail.
• Klant- en leasingmaatschappijdossiers beheren.
• Sterke communicatie en servicegerichtheid tonen.

Responsibilities

• Administratieve afhandeling van klantendossiers (bv. facturatie).
• Beantwoorden van telefonische oproepen en teleservice calls.
• Back-up voor collega’s service advisors bij afspraken en werkkaarten.
• Ondersteunen bij planning en klantcontact in de backoffice.

Skills

Nauwkeurig werken

Klantgerichtheid

Georganiseerd

Prioriteiten stellen

Flexibel

Stressbestendig

Teamplayer

Autotechnieken

Job description

Service Advisor Backoffice - Cocquyt - Brugge

Wat ga jij doen als Service Advisor Back Office bij Cocquyt?

• Je bent het aanspreekpunt op het vlak van administratie naverkoop voor de particuliere klanten en voor de leasingmaatschappijen.
• Je staat in voor de administratieve afhandeling van de klantendossiers (bv. facturatie).
• Je beantwoordt de telefonische oproepen van klanten en bent verantwoordelijk voor de teleservice calls.
• Je bent back-up voor je collega’s service advisors wat betreft het inplannen van afspraken, het uitwerken van werkkaarten,...

Waarmee kan je ons team versterken?

• Een administratieve topper die houdt van nauwkeurig werken. Geen enkel detail ontsnapt aan jouw kritische blik!
• Iemand die de lat hoog legt op het vlak van klant- en servicegerichtheid. Er gaat niks boven een tevreden klant.
• Een collega die goed georganiseerd te werk gaat en de juiste prioriteiten kan stellen.
• Iemand die bij de woorden “flexibel”, “stressbestendig” en “teamplayer” spontaan aan zichzelf denkt.
• Hebben autotechnieken geen geheimen meer voor jou? Dan heb je een extra troef in handen!

What's in it for you?

• Jobzekerheid en werkplezier in een vaste betrekking. Je werkt bij één van de referentiespelers in de automotive sector.
• Deel uitmaken van een enthousiast en gemotiveerd team binnen een familiale werkomgeving. Samen met je collega’s service advisor bezorg je onze klanten een uitstekende customer experience.
• Een boost voor je professionele ontwikkeling dankzij regelmatige opleidingen via ons BMW Training Centre.
• Een aantrekkelijk verloningspakket