Service Advisor Automotive - Tweetalig (NL/FR)

Jobat; Ingelmunster; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt in Izegem een service advisor voor een premium garage. Je ontvangt klanten bij hun bezoek en helpt hen met vragen, terwijl je de workflow tussen klant en werkplaats bewaakt.

Je zorgt voor een correcte facturatie en houdt dossiers tijdig af, behandelt klachten en zoekt mee naar passende oplossingen. De sfeer is familiaal en de dealerstatus is officieel.

Qualifications

• Klantcontact en communicatie bij ontvangst van klanten.
• Basiskennis van administratie en dossierbeheer.
• Inzicht in facturatieprocessen en administratieve afhandeling.
• Klantgericht oplossingsgericht denken.

Responsibilities

• Ontvang klanten bij hun bezoek aan de garage en help bij vragen.
• Eerste aanspreekpunt voor onderhoud en herstellingen.
• Schakel tussen klant en werkplaats en informeer proactief over voortgang.
• Zorg voor correcte facturatie en handel dossiers tijdig af.
• Behandel klachten en zoek mee naar passende oplossingen.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Administratie

Facturatie

Klantendienst

Job description

Jobomschrijving

Onze klant, gelegen in de grote regio van Izegem, is al bijna 50 jaar de referentie in de regio wat betreft een premium merk. Ze zijn een officiële concessie en staan garant voor nieuwe en tweedehands voertuigen. Bovendien focussen ze zich op een fantastische service.

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Zeer premium automerk
• Officiële dealer
• Familiale werksfeer

Zo ziet je job er uit

Als service advisor in een premium garage in de regio van Izegem zorg je voor een vlotte opvolging van klanten, werkplaats en administratie.

• Je ontvangt klanten bij hun bezoek aan de garage en helpt hen verder met hun vraag.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onderhoud en herstellingen.
• Je vormt de schakel tussen de klant en de werkplaats en houdt klanten proactief op de hoogte van de voortgang.
• Je zorgt voor een correcte facturatie en handelt dossiers tijdig af.
• Je behandelt klachten en zoekt mee naar een passende oplossing.