Service Advisor Automotive - Dag

Jobat; Schoten; In loco; EUR 27.000 - 47.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Jobat zoekt een Service Advisor & Werkplaatsverantwoordelijke Mechaniek in Antwerpen. Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten en coördineert de dagelijkse werking van de mechaniekafdeling.

Je ontvangt klanten, analyseert vragen en problemen, plant werkzaamheden en bewaakt voortgang, kwaliteit en afspraken. Bijtoepassing help je mee aan de verkoop van jonge tweedehandswagens en onderhoud je communicatie met fleetpartners.

Mansioni

• Ontvang klanten die hun wagen binnenbrengen en noteer vragen, klachten en technische problemen.
• Informeer klanten tijdens de werkzaamheden over voortgang en bevestig bij afhaling uitgevoerde werken.
• Plan dagelijkse werkzaamheden in de mechaniekafdeling, bepaal prioriteiten en stuur één mechanieker aan.
• Analyseer technische problemen, voer diagnoses uit en werk zelfstandig een oplossing uit.
• Zoek online naar onderdelen via websites en platforms, vergelijk onderdelen en prijzen.
• Communiceer met professionele fleetpartners en volg dossiers correct op.
• Ondersteun waar mogelijk de carrosserieafdeling met klantencontact en administratieve opvolging.
• Help bij verkoop van jonge tweedehandswagens wanneer de planning het toelaat.

Descrizione del lavoro

Onze klant is een groeiende carrosserie en garageonderneming waar kwaliteit, persoonlijke service en een goede teamsfeer centraal staan. Je komt terecht in een team van hardwerkende, vriendelijke collega’s waar iedereen welkom is en ideeën gewaardeerd worden.

De locatie is vlot bereikbaar met de fiets, auto, step of bromfiets. Het openbaar vervoer bevindt zich op ongeveer 450 meter en er is gratis parking.

Tijdens het sollicitatiegesprek krijg je meer informatie over de onderneming, maak je kennis met het team en krijg je een rondleiding. Daarna wordt bekeken of er een goede match is.

Jobomschrijving

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Veel afwisseling
• Verantwoordelijkheid en autonomie
• Ruimte voor initatief

Zo ziet je job er uit

Als Service Advisor & Werkplaatsverantwoordelijke Mechaniek ben je het vaste aanspreekpunt voor klanten en coördineer je de dagelijkse werking van de mechaniekafdeling.

• Je ontvangt klanten wanneer zij hun wagen binnenbrengen, luistert naar hun vragen, klachten en technische problemen, en zet die informatie om in een duidelijke technische opdracht.
• Je houdt klanten gedurende de werkzaamheden op de hoogte van de voortgang, bespreekt bij afhaling welke werken zijn uitgevoerd en geeft de nodige technische uitleg.
• Je plant de dagelijkse werkzaamheden in de mechaniekafdeling, bepaalt prioriteiten, stuurt één mechanieker aan en bewaakt de voortgang, kwaliteit en gemaakte afspraken.
• Je analyseert technische problemen, voert diagnoses uit, zoekt gericht naar de oorzaak en werkt waar mogelijk zelfstandig een oplossing of alternatief uit.
• Je zoekt online naar de juiste onderdelen via websites en onderdelenplatformen, vergelijkt onderdelen en prijzen en beperkt vertragingen door alternatieven, zoals tweedehands onderdelen, te zoeken.
• Je communiceert duidelijk met professionele fleetpartners, geeft informatie over technische problemen en uitgevoerde werken, en volgt hun dossiers correct op.
• Wanneer de planning het toelaat, ondersteun je ook de carrosserieafdeling met klantencontact, administratieve opvolging, afspraken en onderdelenopzoeking, en help je bij de verkoop van jonge tweedehandswagens.