Service Advisor Automotive

Jobat; Zaventem; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een Service Advisor die klantvriendelijk is en de schakel vormt tussen klant en werkplaats. Je zorgt voor een professionele ontvangst en een positieve klantbeleving.

Je beheert de planning, behandelt administratieve dossiers en maakt offertes. Je communiceert proactief over status en voorziet klanten van helder advies, met focus op klantentevredenheid.

Qualifications

• Beschrijven algemene competenties gevraagd voor klantencontact en planning.
• Bevestig vaardigheden zoals communicatie, organisatie en nauwkeurigheid.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en verwelkomt hen op een professionele en vriendelijke manier.
• Je luistert naar de behoeften van de klant en geeft advies over onderhouds- en herstellingswerkzaamheden.
• Je beantwoordt telefoons, houdt klanten op de hoogte van de status van hun voertuig en zorgt voor een vlotte communicatie.
• Je plant afspraken in en stelt een efficiënte werkplaatsplanning op, rekening houdend met capaciteit, timing en beschikbare onderdelen.
• Je verwerkt administratieve dossiers nauwkeurig en verzorgt de facturatie.
• Je maakt offertes op en licht deze helder toe aan klanten.
• Je volgt dossiers op van intake tot aflevering en waakt steeds over een uitstekende klantentevredenheid.

Skills

Klantenservice

Communicatie

Organisatie

Planning

Administratie

Job description

Ben jij een geboren **organisator** met een passie voor **klantenservice**? Hou je van afwisseling, blink je uit in communicatie en krijg je energie van een vlotte planning en administratie? Dan is deze functie als **Service Advisor** misschien wel jouw volgende uitdaging.

Jobomschrijving

Als Service Advisor vorm je de schakel tussen de **klant** en de **werkplaats**. Je zorgt ervoor dat elke klant professioneel wordt ontvangen en met een goed gevoel de deur uitgaat.

Wat ga je doen?

• Je bent het **eerste aanspreekpunt** voor klanten en verwelkomt hen op een professionele en vriendelijke manier.
• Je luistert naar de **behoeften** van de klant en geeft **advies** over onderhouds- en herstellingswerkzaamheden.
• Je beantwoordt **telefoons**, houdt klanten op de hoogte van de **status** van hun voertuig en zorgt voor een vlotte **communicatie**.
• Je plant **afspraken** in en stelt een efficiënte **werkplaatsplanning** op, rekening houdend met capaciteit, timing en beschikbare onderdelen.
• Je verwerkt **administratieve dossiers** nauwkeurig en verzorgt de facturatie.
• Je maakt **offertes** op en licht deze helder toe aan klanten.
• Je volgt dossiers op van intake tot aflevering en waakt steeds over een uitstekende **klantentevredenheid**.