Service Advisor Automotive

Jobat; Lommel; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt voor een familiebedrijf in Lommel een Service Advisor. Je begeleidt klanten bij het intake- en facturatieproces voor onderhoud en herstellingen aan voertuigen, en je bewaakt de voortgang van werkorders.

Je ontvangt klanten aan de balie en telefoon, vertaalt vragen naar werkzaamheden en stemt planning af met de werkplaats op basis van diagnoses. Je verzorgt offertes en dossierbeheer.

Qualifications

• Jarenlange ervaring in de garagesector
• Familiële bedrijfscultuur met respect, teamwerk en groei
• Combinatie van technische expertise en een moderne blik op de toekomst

Responsibilities

• Klanten aan de balie en telefonisch ontvangen, duidelijke vragen over onderhoud en herstellingen in kaart brengen.
• Afstemmen van uit te voeren werkzaamheden en planning met de werkplaats op basis van diagnoses.
• Werkorders en offertes opmaken en klanten op de hoogte houden van voortgang en bijkomende kosten.
• Onderhoudscontracten, herstellings- en garantiedossiers verwerken en facturatie verzorgen.
• Ondersteuning van de opvolging van verhuur- en vervangwagens, inclusief uitgifte, terugname en overleg met carrosseriecollega's.

Skills

Garagesector ervaring

Technische expertise

Teamgerichtheid

Job description

Jobomschrijving

Dit familiebedrijf in de garagesector is gevestigd in de provincie Limburg en wordt geleid door vader en zoon.

Het bedrijf focust op het herstellen van auto's en heeft door de jaren heen een sterke reputatie opgebouwd in vakmanschap, betrouwbaarheid en klantvriendelijkheid. Wat begon als een kleine werkplaats, groeide uit tot een bloeiend bedrijf dat investeert in moderne apparatuur, nieuwe gebouwen en vooral in de mensen achter de werking.

• Jarenlange ervaring in de garagesector
• Een familiale bedrijfscultuur met respect, teamwerk en groei
• Een combinatie van technische expertise en een moderne blik op de toekomst
• Aandacht voor medewerkers als belangrijk onderdeel van het bedrijf

Zo ziet je job er uit

Als Service Advisor in Lommel adviseer je klanten en volg je onderhoud en herstellingen van hun voertuig van intake tot facturatie op.

• Je ontvangt klanten aan de balie en telefonisch en brengt hun vragen over onderhoud en herstellingen duidelijk in kaart.
• Je stemt de uit te voeren werkzaamheden en de planning af met de werkplaats, op basis van de diagnoses van de techniekers.
• Je maakt werkorders en offertes op en houdt klanten op de hoogte van de voortgang en eventuele bijkomende kosten.
• Je verwerkt onderhoudscontracten, herstellings- en garantiedossiers en verzorgt de facturatie.
• Je ondersteunt de opvolging van verhuur- en vervangwagens, inclusief uitgifte, terugname en overleg met carrosseriecollega's waar nodig.