Automotive Service Advisor — Family-Run, Growth-Oriented

Jobat; Lommel; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt voor een familiebedrijf in Lommel een Service Advisor. Je begeleidt klanten bij het intake- en facturatieproces voor onderhoud en herstellingen aan voertuigen, en je bewaakt de voortgang van werkorders.

Je ontvangt klanten aan de balie en telefoon, vertaalt vragen naar werkzaamheden en stemt planning af met de werkplaats op basis van diagnoses. Je verzorgt offertes en dossierbeheer.

Qualifications

• Jarenlange ervaring in de garagesector
• Familiële bedrijfscultuur met respect, teamwerk en groei
• Combinatie van technische expertise en een moderne blik op de toekomst

Responsibilities

• Klanten aan de balie en telefonisch ontvangen, duidelijke vragen over onderhoud en herstellingen in kaart brengen.
• Afstemmen van uit te voeren werkzaamheden en planning met de werkplaats op basis van diagnoses.
• Werkorders en offertes opmaken en klanten op de hoogte houden van voortgang en bijkomende kosten.
• Onderhoudscontracten, herstellings- en garantiedossiers verwerken en facturatie verzorgen.
• Ondersteuning van de opvolging van verhuur- en vervangwagens, inclusief uitgifte, terugname en overleg met carrosseriecollega's.

Skills

Garagesector ervaring

Technische expertise

Teamgerichtheid

Job description

Jobat zoekt voor een familiebedrijf in Lommel een Service Advisor. Je begeleidt klanten bij het intake- en facturatieproces voor onderhoud en herstellingen aan voertuigen, en je bewaakt de voortgang van werkorders.

Je ontvangt klanten aan de balie en telefoon, vertaalt vragen naar werkzaamheden en stemt planning af met de werkplaats op basis van diagnoses. Je verzorgt offertes en dossierbeheer.