Service Advisor Automotive

Accent Jobs for People NV; Kalmthout; Sur place; EUR 22 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Aantrekkelijk loon

Résumé du poste

Accent Jobs for People NV in België zoekt een service advisor met hart voor klanten en technische interesse. Je verwelkomt klanten, beantwoordt telefoongesprekken en zorgt voor correcte doorsturing naar de werkplaats.

Je plant afspraken met rekening houdend met capaciteit en onderdelen en houdt de klant op de hoogte van voortgang. Daarnaast verzorg je de administratieve afhandeling van onderhoud en herstellingen en bespreek je na uitvoering de factuur met de klant.

Qualifications

• Ervaring als service advisor in de automotivesector.
• Technische kennis of ervaring is een plus.
• Klantgericht en proactief.
• Goede communicatie met klanten en collega’s.

Responsabilités

• Ontvangen en adviseren van klanten aan de balie.
• Beantwoorden van inkomende telefoons en opvolging van klantvragen.
• Coördineren van informatie met de werkplaats en plannen.
• Administratie rond onderhoud en herstellingen incl. facturatie.
• Bespreken van factuur en uitgevoerde werken met klant bij teruggave.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatie

Stressbestendigheid

Initiatief nemen

Description du poste

Je begroet klanten op een vriendelijke, enthousiaste en spontane manier.Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken en ontvangt klanten aan de balie.Je luistert goed naar de klant, stelt gerichte vragen en zorgt dat de juiste informatie bij de werkplaats terechtkomt.Je denkt mee met de klant en werkt samen om tot de beste oplossing te komen.Tijdens onderhoud of herstellingen houd je de klant op de hoogte van de voortgang en eventuele extra werkzaamheden.Je stelt een planning op, waarin je rekening houdt met de verwachtingen van de klant, de capaciteit van de werkplaats en de beschikbaarheid van onderdelen.Je verzorgt de administratie rond onderhoud en herstellingen nauwgezet en zorgt voor een correcte facturatie.Bij de teruggave van de wagen bespreek je samen met de klant de factuur en de uitgevoerde werken.

Je werkt 38u/weekJe krijgt maaltijdcheques. Dit is per gewerkte dagJe krijgt een aantrekkelijk loon afhankelijk van een aantal factorenJe werkt 1 halve middag niet, waardoor je dan nog leuke dingen kan gaan doen. Ene week is dit de voormiddag en de andere week de namiddag.Je werkt 38u/ week. Je hebt daardoor geen adv dagenJe hebt wel recht op 20 vakantiedagen. Deze worden ingepland samen met de collega's, zodat er altijd iemand aanwezig is.

Je hebt ervaring in de sector als service advisor of je heb technische kennis Je maakt gemakkelijk een goede eerste indruk en weet vertrouwen op te bouwen.Klantgerichtheid en initiatief nemen zit in je DNA.Je communiceert vlot, zowel met klanten als collega's.Je kunt goed omgaan met stress en bent flexibel inzetbaar.Je werkt graag fulltime en bent bereid om mee te denken met het bedrijf.Je bent overtuigd dat je waarde toevoegt aan ons team.

Je hebt ervaring in de sector als service advisor of je heb technische kennis Je maakt gemakkelijk een goede eerste indruk en weet vertrouwen op te bouwen.Klantgerichtheid en initiatief nemen zit in je DNA.Je communiceert vlot, zowel met klanten en collega's.Je kunt goed omgaan met stress en bent flexibel inzetbaar.Je werkt graag fulltime en bent bereid om mee te denken met het bedrijf.Je bent overtuigd dat je waarde toevoegt aan ons team.

De ideale collega is vriendelijk, enthousiast en klantgericht. Hij of zij luistert goed, communiceert duidelijk en denkt actief mee met klanten en collega’s. In drukke situaties blijft deze collega rustig en flexibel. Nauwkeurigheid in administratie en planning is vanzelfsprekend, en er wordt altijd initiatief genomen om het team en het bedrijf verder te helpen. Zo bouwen we samen aan tevreden klanten en een fijne werksfeer.