Service Advisor

Jobat; Menen; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfswagen + laadkaart

Maaltijdcheques

Ecocheques

Résumé du poste

Jobat zoekt een service advisor in Menen met een bachelor in automotive en een vlotte communicator in Nederlands, Engels en Frans. Je beheert klantcontact, vertaalt behoeften naar offertes en houdt administratieve taken zoals facturatie nauwkeurig bij.

Je werkt in een professionele omgeving, 40 uren/week, met bedrijfswagen + laadkaart, maaltijdcheques en ecocheques. Opleidingsmogelijkheden via de eigen academy zorgen voor groei en autonomie.

Qualifications

• Bachelor-niveau in autotechnologie of automotive management.
• Vlotte communicatie in Nederlands, Engels en Frans.
• Technische/commerciële ervaring is een pluspunt.
• Klantgericht, professioneel en stressbestendig.

Responsabilités

• Actief luisteren naar klantbehoeften en vertalen naar offertes.
• Onderhouden van professionele klantcontacten en bouwen aan vertrouwen.
• Streven naar klantentevredenheid in elke interactie.
• Efficiënt plannen van werkorders en zorgen voor juist materiaal.

Connaissances

Communicatievaardigheden

Klantgerichtheid

Stressbestendigheid

Organisatie

MS Office 365

Formation

Bachelor Autotechnologie / Automotive Management

Outils

MS Office 365

Description du poste

Heb je een bachelor in automotive? Ben je een vlotte communicator in Nederlands, Engels en Frans?

Lees dan zeker verder.

Jouw verantwoordelijkheden

Functieomschrijving

About this job

Heb je een bachelor in automotive? Ben je een vlotte communicator in Nederlands, Engels en Frans?

Lees dan zeker verder.

Jouw verantwoordelijkheden

Voor een klant regio Menen zijn wij op zoek naar een service advisor.

Binnen deze functie zal je volgende taken op jou nemen:

• Actief luisteren naar klantbehoeften en wensen, en deze vertalen naar concrete offertes
• Onderhouden van warme en professionele klantcontacten die vertrouwen opbouwen
• Streven naar uitzonderlijke klantentevredenheid in elke interactie
• Efficiënt plannen van werkorders om optimale doorlooptijden te garanderen
• Voorzien van het juiste materiaal op het juiste moment voor vlotte uitvoering
• Beheren van alle administratieve aspecten van werkorders
• Zorgen voor accurate registratie en correcte facturatie
• Bewaken van rentabiliteit en kostenbeheersing
• Interne communicatie faciliteren ten behoeve van werkplaatscoördinatie
• Rapportage aan de site-verantwoordelijke over voortgang en resultaten

• Je beschikt over een bachelor werk- en denkniveau, bij voorkeur in Autotechnologie, Automotive Management of een gelijkwaardige opleiding door ervaring.
• Daarnaast heb je idealiter al een eerste ervaring opgedaan in een technisch-commerciële functie waar je je vaardigheden hebt kunnen ontwikkelen.
• Als persoon ben je een vlotte communicator die zowel met klanten als collega's professioneel en effectief kan omgaan.
• Communiceren lukt vlot in Nederlands, Engels en Frans.
• Je hebt een open en servicegerichte instelling en weet van aanpakken wanneer er uitdagingen op je pad komen.
• Stressbestendigheid is een van je sterke punten, waardoor je ook onder druk goed kunt presteren en overzicht behoudt.
• Organisatorisch en planmatig ben je sterk ontwikkeld, en je werkt administratief nauwkeurig.
• Je hebt voldoende kennis van MS Office 365 om efficiënt te kunnen werken.
• Prestatie-indicatoren uitwerken
• Klantenrelaties opvolgen
• Een strategie voor klantenrelaties bepalen

• Een team coördineren
• Prestatie-indicatoren uitwerken
• Intern communiceren
• Klantenrelaties opvolgen
• Een strategie voor klantenrelaties bepalen

• Je wordt onderdeel van eenprofessionele werkomgevingwaarintoewijding,integriteitenkwaliteitcentraal staan.
• Een functie waarin je geniet van zowelautonomiealsverantwoordelijkheid.
• Daarnaast zijn er uiteenlopendeopleidingsmogelijkhedenbeschikbaar via huneigen academy.
• Je werkt in een40 urenweeken geniet zo van12 ADVdagen bovenop je 20 wettelijke velofdagen.
• Een aantrekkelijk loon aangevuld met eenbedrijfswagen + laadkaart, maaltijdcheques, ecocheques.

VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.