Service Advisor Automotive

Jobat; Bornem; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt voor een toonaangevend bedrijf een klantgerichte medewerker die als eerste aanspreekpunt dient aan de balie en telefonisch voor onderhoud aan bedrijfsvoertuigen. Je combineert service en parts en werkt 2 dagen in Bornem en 3 dagen in Dendermonde.

Je plant onderhoud en herstellingen, informeert klanten over de voortgang en zorgt voor een correcte facturatie. Je rapporteert aan de verantwoordelijke en werkt nauw samen met het team voor klantgerichte dienstverlening.

Qualifications

• Klantgerichtheid
• Goede communicatieve vaardigheden
• Belang van nauwkeurigheid bij facturatie

Responsabilités

• Eerstelijns aanspreekpunt voor klanten aan de balie en telefonisch voor onderhoud of herstellingen van bedrijfsvoertuigen.
• Mix van service & parts: 2 dagen Bornem en 3 dagen Dendermonde.
• Beoordelen van klantbehoeften en beantwoorden van technische vragen.
• Plannen van onderhoud en herstellingen rekening houdend met capaciteitsplanning.
• Informeren van klanten over status en zorgen voor correcte facturatie.
• Uitleg geven bij uitgevoerde werken en factuur.

Description du poste

Je komt terecht in een toonaangevend, groeiend bedrijf waar vakmanschap, service en een persoonlijke aanpak het verschil maken. Expertise, collegialiteit en klantgerichtheid staan centraal in deze organisatie.

Jobomschrijving

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten aan de balie en telefonisch voor onderhoud of herstellingen van bedrijfsvoertuigen
• Mix functie van service & parts: je werkt 2 dagen in Bornem en 3 dagen in Dendermonde.
• Je bepaalt mee het probleem of de behoefte van de klant en beantwoordt technische vragen
• Je plant onderhoud en herstellingen in, rekening houdend met de werkplaatscapaciteit en de verwachte duur
• Je informeert klanten over de status van hun voertuig en zorgt voor een correcte facturatie
• Je geeft uitleg bij de uitgevoerde werken en bijhorende factuur
• Je organiseert en beheert de planning van de vervangwagens en verhuurvloot
• Je werkt nauw samen met het team en rapporteert aan de verantwoordelijke
• Je draagt bij aan een vlotte en klantgerichte dienstverlening gedurende het hele traject