Service Advisor Automotive

Accent; Bornem; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Accent in België zoekt een klantgerichte medewerker service en parts die het eerste aanspreekpunt is voor klanten aan de balie en telefonisch voor onderhoud of herstellingen van bedrijfsvoertuigen.

Je combineert service en parts, plant onderhoud en herstellingen, informeert over de status en facturatie, en beheert de vervangwagens en verhuurvloot terwijl je nauw samenwerkt met het team.

Responsabilités

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten aan de balie en telefonisch voor onderhoud of herstellingen van bedrijfsvoertuigen
• Mix functie van service & parts: je werkt 2 dagen in Bornem en 3 dagen in Dendermonde.
• Je bepaalt mee het probleem of de behoefte van de klant en beantwoordt technische vragen
• Je plant onderhoud en herstellingen in, rekening houdend met de werkplaatscapaciteit en de verwachte duur
• Je informeert klanten over de status van hun voertuig en zorgt voor een correcte facturatie
• Je geeft uitleg bij de uitgevoerde werken en bijhorende factuur
• Je organiseert en beheert de planning van de vervangwagens en verhuurvloot
• Je werkt nauw samen met het team en rapporteert aan de verantwoordelijke
• Je draagt bij aan een vlotte en klantgerichte dienstverlening gedurende het hele traject

Description du poste

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten aan de balie en telefonisch voor onderhoud of herstellingen van bedrijfsvoertuigen
• Mix functie van service & parts: je werkt 2 dagen in Bornem en 3 dagen in Dendermonde.
• Je bepaalt mee het probleem of de behoefte van de klant en beantwoordt technische vragen
• Je plant onderhoud en herstellingen in, rekening houdend met de werkplaatscapaciteit en de verwachte duur
• Je informeert klanten over de status van hun voertuig en zorgt voor een correcte facturatie
• Je geeft uitleg bij de uitgevoerde werken en bijhorende factuur
• Je organiseert en beheert de planning van de vervangwagens en verhuurvloot
• Je werkt nauw samen met het team en rapporteert aan de verantwoordelijke
• Je draagt bij aan een vlotte en klantgerichte dienstverlening gedurende het hele traject