Service Advisor Automotive

Jobat; Roeselare; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in Roeselare zoekt een klantenservice medewerker die de dag start met een glimlach. Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en biedt een professioneel en hartelijk onthaal. Je geeft advies en helpt klanten met onderhouds- en herstellingsaanvragen.

Bovendien verzorg je de planning van de werkplaats en de administratieve opvolging van facturen en offertes. Een klantgerichte aanpak en initiatief nemen zijn essentieel voor deze rol.

Qualifications

• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Proactief en klantgericht werken is voor jou vanzelfsprekend.

Responsabilités

• Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten.
• Je helpt klanten bij onderhouds- en herstellingsaanvragen.
• Je verzorgt de administratieve opvolging van facturen en offertes.

Description du poste

Jobomschrijving

• Je start de dag met een glimlach en bent het centrale aanspreekpunt voor de klanten.
• Je zorgt voor een professioneel en hartelijk onthaal en begeleidt hen bij onderhouds- en herstellingsaanvragen.
• Daarbij luister je aandachtig naar hun behoeften en geef je correct en gericht advies.
• Je beantwoordt inkomende telefoons en helpt klanten verder op een klantgerichte manier.
• Daarnaast neem je zelf initiatief door klanten proactief te contacteren met updates over hun voertuig. Je staat ook in voor een vlotte en efficiënte planning van de werkplaats, waarbij je rekening houdt met de beschikbare capaciteit en de nodige onderdelen.
• Verder verzorg je de administratieve opvolging: je verwerkt facturen, stelt offertes op en bespreekt deze op een duidelijke en transparante manier met de klant.