Service advisor automotive

Actief Interim; Antwerpen; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

12 ADV-dagen

Aantrekkelijk loonpakket

Professionele opleidingstraject

Collegiale werkomgeving

Doorgroeimogelijkheden

Résumé du poste

Actief Interim zoekt een service advisor in Antwerpen voor een toonaangevende automotive speler. Je ontvangt bezoekers, beantwoordt telefoons, identificeert klantvragen en verwijst naar de juiste collega, stelt werkorders op en volgt acties op tot oplossing.

Je biedt administratieve ondersteuning, houdt dossiers up-to-date en zorgt voor een vlotte doorstroming in het onthaal- en serviceproces. Je komt terecht in een familiale maar groeiende organisatie met aandacht voor persoonlijke ontwikkeling

Qualifications

• Relevante ervaring als service advisor in de automotive sector.
• Zeer goede beheersing van het Nederlands en goede Engels en Frans.
• Woonachtig in de regio Antwerpen of met haalbare reistijd.

Responsabilités

• Het ontvangen van bezoekers en klanten aan onze vestiging.
• Professioneel beantwoorden van inkomende telefoontjes.
• Identificeren van klantvragen en doorverwijzen naar de juiste collega of dienst.

Connaissances

Service advisor

Description du poste

Wil jij graag het warme gezicht zijn van een organisatie en tegelijkertijd intern kunnen groeien? Met een stevige persoonlijke opvolging, een stimulerend loonpakket en 12 betaalde ADV-dagen per jaar maak je bij ons verschil. Dit is jouw kans om echt impact te maken in een kwalitatieve omgeving met mensen die jou waarderen.

In deze rol sta jij centraal in de dienstverlening en ondersteun je meerdere afdelingen. Jouw taken bestaan uit onder andere:

• het ontvangen van bezoekers en klanten aan onze vestiging ;
• het professioneel beantwoorden van binnenkomende telefoontjes met een glimlach ;
• het identificeren van klantvragen en het doorverwijzen naar de juiste collega of dienst ;
• het opstellen van werkorders en opvolgen van acties tot oplossing ;
• het bieden van administratieve ondersteuning aan verschillende afdelingen ;
• het opvolgen van klantendossiers en zorgen voor correcte documentatie ;
• het streven naar een vlotte doorstroming in het onthaal- en serviceproces.

Je komt terecht bij een sterke speler in de automobielsector, gegroeid vanuit een familiebedrijf dat inzet op persoonlijke service én moderne processen. De vestiging in Antwerpen vormt het hart van onze klantgerichte aanpak.
Hier heersen een toegankelijke sfeer, groei-opportuniteiten en aandacht voor jouw ontwikkeling.

Wat vragen wij van je:

• Je hebt reeds ervaring als service advisor in de automotive sector.
• Je spreekt zeer goed NL in combinatie met goed ENG en FR
• Je bent woonachtig in de regio Antwerpen of reistijd is voor jou haalbaar.

Wat bieden we je:

• Voltijdse tewerkstelling met een aantrekkelijk loonpakket.
• 12 betaalde ADV-dagen bovenop de gewone verlofdagen.
• Een professioneel opleidingstraject met persoonlijke coach en regelmatige evaluatiemomenten.
• Een aangename, collegiale werkomgeving waar jouw inspanningen worden gezien en gewaardeerd.
• Mogelijkheid tot doorgroeien binnen ons bedrijf en nieuwe vaardigheden ontwikkelen.
• Werklocatie in Antwerpen-Noorderlaan, goed bereikbaar met openbaar vervoer.
• Extra aandacht voor jouw welzijn door een combinatie van autonomie, structuur en mensgerichte aanpak.