Service Advisor Auto | Klantcontact & Planning

Jobat; Sint-Pieters; Sur place; EUR 27 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Stabiel team

Continu bijscholing on the job

Professioneel uitgeruste showroom

Contract van onbepaalde duur

Résumé du poste

Albert Heijn Oudenaarde zoekt een Service Advisor om klanten aan de receptie te verwelkomen en professioneel te woord te staan. U behandelt telefoons, mailt en plant werk in, houdt klanten op de hoogte en bespreekt vervolgens facturen en uitgevoerde werkzaamheden met hen.

Vereisten zijn een bachelor of gelijkwaardig door ervaring, goede Nederlandse kennis met Frans en Engels, en een commerciële, communicatieve instelling. Ervaring in klantencontact is een pluspunt.

Qualifications

• Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Eerdere werkervaring in klanten contact/benadering.
• Goede kennis van Nederlands, Frans en Engels (schrift en gesproken).

Responsabilités

• Verwelkomen van klanten aan de receptie en opnemen van de telefoon.
• Mailverkeer beheren en relevante communicatie verzorgen.
• Bepalen van werksoorten en correcte planning.
• Klanten informeren en opvolgen rond klantafspraken/versleten banden.
• Facturen overlopen met klanten en uitleg geven over de uitgevoerde werkzaamheden.
• Communicatie met leasingmaatschappijen over voertuigen en inbegrepen services.
• Duidelijke communicatie met werkplaats en magazijn.
• Administratieve taken en telefonische gastheer/-vrouw zijn.
• Veilig en professioneel klantcontact waarborgen.

Connaissances

Klantgericht communiceren

Commercieel ingesteld

Assertief

Communicatief sterk

Formation

Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring

Description du poste

Albert Heijn Oudenaarde zoekt een Service Advisor om klanten aan de receptie te verwelkomen en professioneel te woord te staan. U behandelt telefoons, mailt en plant werk in, houdt klanten op de hoogte en bespreekt vervolgens facturen en uitgevoerde werkzaamheden met hen.

Vereisten zijn een bachelor of gelijkwaardig door ervaring, goede Nederlandse kennis met Frans en Engels, en een commerciële, communicatieve instelling. Ervaring in klantencontact is een pluspunt.