Klantadviseur Automotive - Aftersales & Planning

Adecco; West-Vlaanderen; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Loonpakket

Hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques

40-uren week met ADV-dagen

Geen weekendwerk

Zusammenfassung

Adecco Belgium zoekt een klantgerichte receptionist voor de receptie- en naverkoopdienst. Je beantwoordt telefoons, verwerkt mails en websiteberichten, en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten.

Je bespreekt vragen, bepaalt passende acties, stelt werkorders op en plant afspraken. Je zorgt voor een vriendelijke telefonische service en kent de interne routes toe aan collega’s. Een 40-uren werkweek is voorzien.

Qualifikationen

• Klantgerichte en resultaatgerichte professional met sterke communicatieve vaardigheden.
• Nauwkeurig en goed in plannen, met naleving van regels en afspraken.
• Vloeiende beheersing van het Nederlands; opleiding in marketing/communicatie/autotechnologie of gelijkaardige ervaring.
• Kennis van Office-programma's is vereist.

Aufgaben

• Beantwoorden van telefonische oproepen.
• Verwerken van inkomende mails en websiteberichten.
• Als eerste aanspreekpunt in de dienst naverkoop adviseren en begeleiden van klanten.
• Bespreken van vragen of situaties met klanten en bepalen van passende acties.
• Opstellen van werkorders en plannen van afspraken voor klanten.
• Bepalen welke collega of dienst de klant verder kan helpen en afspraken maken.
• Telefonisch oproepen met klantvriendelijkheid afhandelen.

Kenntnisse

Klantgericht

Communicatief

Nauwkeurig

Goede planningsvaardigheden

Nederlands vloeiend

Ausbildung

Graduaat/Bachelor diploma marketing/communicatie/autotechnologie

Tools

Office pakketten

Jobbeschreibung

Adecco Belgium zoekt een klantgerichte receptionist voor de receptie- en naverkoopdienst. Je beantwoordt telefoons, verwerkt mails en websiteberichten, en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten.

Je bespreekt vragen, bepaalt passende acties, stelt werkorders op en plant afspraken. Je zorgt voor een vriendelijke telefonische service en kent de interne routes toe aan collega’s. Een 40-uren werkweek is voorzien.