Service Advisor A-merk

Q Jobs; Bree; On-site; EUR 27,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Commissievergoeding

Bedrijfswagen

Tankkaart

Onkostenvergoeding

Maaltijdcheques

Ecocheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Kortingen op tickets

Job summary

Q Jobs Bree zoekt een serviceadviseur die klanten aan de receptie ontvangt, technische vragen aanhoort en vlot onderhoudsafspraken plant. U beheert werkorders, verzorgt de administratieve verwerking en onderhoudt de communicatie tussen klant en werkplaats.

De ideale kandidaat heeft ervaring in een klantgerichte rol, een stevige technische basis en kan duidelijk en professioneel communiceren. Een comform, informele sfeer en groeimogelijkheden kenmerken het bedrijf.

Qualifications

• Ervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur binnen automotive.
• Goede technische basiskennis van voertuigen.
• Communicatief sterk en klantvriendelijk.
• Administratief nauwkeurig en gedetailleerd.
• Vlot met courante computerprogramma's zoals MS Office.
• Stressbestendig en overzicht houdend tijdens drukte.

Responsibilities

• Ontvang klanten aan de receptie en luister naar technische vragen.
• Plan onderhouds- en herstellingsafspraken in.
• Maak werkorders op en verwerk administratie correct.
• Onderhoudt contact tussen klant en werkplaats.
• Informeert klanten over uitgevoerde werken en kosten.
• Volg dossiers op van A tot Z en lever uitstekende service.
• Behandel inkomende telefoons en e-mails professioneel.

Skills

Klantgericht

Technische basis voertuigen

Communicatief sterk

Administratief sterk

Digitale vaardigheden

Stressbestendig

Tools

MS Office

Job description

Ben jij klantgericht, organisatorisch sterk en heb je een passie voor auto's?

Voor een gerenommeerde garage in de regio Bree zijn wij op zoek naar een enthousiaste Service Adviseur.

Je wordt het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vlotte opvolging van onderhouds- en herstellingsdossiers.

Wat worden jouw taken?

• Je ontvangt klanten aan de receptie en luistert naar hun technische vragen en behoeften.
• Je plant onderhouds- en herstellingsafspraken in.
• Je maakt werkorders op en zorgt voor een correcte administratieve verwerking.
• Je onderhoudt contact tussen de klant en de werkplaats.
• Je informeert klanten over de uitgevoerde werken en de bijhorende kosten.
• Je volgt dossiers op van A tot Z en zorgt voor een uitstekende klantenservice.
• Je behandelt inkomende telefoons en e-mails op een professionele manier.

Wie zoeken wij?

• Je hebt ervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur binnen de automotive sector.
• Je beschikt over een goede technische basiskennis van voertuigen.
• Je bent communicatief sterk en klantvriendelijk.
• Je werkt nauwkeurig en bent administratief sterk.
• Je kan vlot overweg met courante computerprogramma's.
• Je bent stressbestendig en behoudt het overzicht, ook tijdens drukke momenten.
• Je spreekt vlot Nederlands. Kennis van andere talen is een pluspunt.

Wat bieden wij jou?

• Een mooie rol in een toonaangevende en stabiele autogroep met ambities en groeiplannen.
• Een warm, waardegedreven bedrijf met een informele sfeer, korte communicatielijnen en snelle beslissingsprocessen.
• Autonomie, ruimte voor persoonlijke groei en een enthousiast, gedreven team dat uitkijkt naar jouw komst!
• Een aantrekkelijke vergoeding in de vorm van een commissie-verloning, incl. bedrijfswagen, extralegale voordelen zoals een tankkaart , onkostenvergoeding, maaltijdcheques , ecocheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en exclusieve kortingen op bijvoorbeeld bioscoop- en pretparktickets, boodschappen,...