Service Advisor A-merk

Jobat; Bree; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt voor een gerenommeerde garage in Bree een Service Adviseur. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vlotte opvolging van onderhouds- en herstellingsdossiers.

Je ontvangt klanten aan de receptie, plant onderhouds- en herstellingsafspraken in en maakt werkorders. Je onderhoudt contact tussen klant en werkplaats en informeert over uitgevoerde werken en kosten. Je volgt dossiers van A tot Z en levert excellente klantenservice.

Qualifications

• Klantgerichte dienstverlening met focus op klanttevredenheid.
• Sterke organisatorische vaardigheden en nauwkeurigheid.
• Goede communicatieve vaardigheden zowel mondeling als schriftelijk.

Responsibilities

• Ontvang klanten aan de receptie en luister naar technische vragen en behoeften.
• Plan onderhouds- en herstellingsafspraken in.
• Maak werkorders aan en verwerk administratieve taken correct.
• Onderhoudt contact tussen klant en werkplaats.
• Informeer klanten over uitgevoerde werken en kosten.
• Volg dossiers van A tot Z en lever uitstekende klantenservice.
• Behandel inkomende telefoons en e-mails professioneel.

Skills

Klantgerichtheid

Organisatorisch inzicht

Communicatie

Job description

Ben jij klantgericht, organisatorisch sterk en heb je een passie voor auto's?

Voor een gerenommeerde garage in de regio Bree zijn wij op zoek naar een enthousiaste Service Adviseur.

Je wordt het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vlotte opvolging van onderhouds- en herstellingsdossiers.

Jobomschrijving

• Je ontvangt klanten aan de receptie en luistert naar hun technische vragen en behoeften.
• Je plant onderhouds- en herstellingsafspraken in.
• Je maakt werkorders op en zorgt voor een correcte administratieve verwerking.
• Je onderhoudt contact tussen de klant en de werkplaats.
• Je informeert klanten over de uitgevoerde werken en de bijhorende kosten.
• Je volgt dossiers op van A tot Z en zorgt voor een uitstekende klantenservice.
• Je behandelt inkomende telefoons en e-mails op een professionele manier.