Service Advisor

Vivaldis Interim; Overijse; Sur place; EUR 23 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Vivaldis Interim zoekt voor een garage in Zaventem een Service Advisor. Je bemant de balie, behandelt klanten telefonisch en face-to-face en fungeert als aanspreekpunt voor het team.

Je schat de urgentie van problemen in en plant afspraken in het atelier. Daarnaast bespreek je werkorders met klanten en verzorg je de facturatie, als schakel tussen klanten en het aftersales-team.

Qualifications

• Ervaring aan de balie en in klantcontact.
• Kennis van autotechniek of wagenonderdelen is een pluspunt.
• Klantgericht en communicatief sterk, met organisatorisch talent.

Responsabilités

• Beantwoordt vragen aan de balie en telefonisch, zowel face-to-face als op afstand.
• Fungeert als aanspreekpunt voor klanten en coördineert voorbereidende werkzaamheden binnen het team.
• Schat de urgentie van problemen in en plant afspraken in het atelier.
• Bespreekt werkorders met klanten en vult ze aan indien nodig.
• Fungeert als schakel tussen klanten en het aftersales-team.
• Geeft updates bij ophaalmomenten en verzorgt de facturatie van geleverde werken.

Connaissances

Klantvriendelijk

Communicatief

Balie-ervaring

Telefonisch contact

Plannen en coördineren

Facturatie-ervaring

Description du poste

Ben jij gepassioneerd door de automobiel sector?

Ben jij klantvriendelijk en communicatief ingesteld?

Technische kennis van wagens?

Een garage in Zaventem is op zoek naar een Service Advisor om de klanten een excellente ervaring te geven.

Ben je benieuwd hoe je dag er zal uitzien?

• Je bemant de balie en helpt de klanten zowel telefonisch als face-to-face verder.
• Je fungeert als aanspreekpunt voor de klanten en coördineert de voorbereidende werkzaamheden binnen het team.
• Als service adviser schat je de urgentie van het probleem goed in en plan je afspraken in voor het atelier.
• Je overloopt de werkorders met de klanten en vult deze aan indien nodig.
• Je bent de schakel tussen de klanten en het aftersales team.
• Klanten die hun auto terug komen ophalen in de namiddag hou je op de hoogte van de geleverde werken waarbij je ook de facturatie verzorgt.