SERVICE ADVISOR | ERVARING OF TECHNISCHE ACHTERGROND | VEURNE

Match Digital Talent Hunters; Bulskamp; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Match Digital Talent Hunters zoekt een Service Advisor in Veurne, België. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun voertuig binnenbrengen voor onderhoud en herstellingen. Je zorgt voor een efficiënte en professionele afhandeling van het proces.

Je ontvangt klanten, bespreekt hun vragen, plant afspraken, maakt werkorders aan en communiceert met de techniekers over de voortgang van de werken. Jouw vaardigheden in organisatie en stressbestendigheid zijn cruciaal voor een uitstekende klantenervaring.

Qualifications

• Ervaring als Service Advisor of een technisch profiel met interesse in klantencontact.
• Organisatietalent en stressbestendigheid.
• Communicatief vaardig en klantgericht.

Responsabilités

• Ontvangen van klanten en luisteren naar hun vragen.
• Plannen van afspraken en aanmaken van werkorders.
• Onderhouden van contact met techniekers.

Description du poste

Ben jij sterk in klantencontact, hou je van afwisseling en blijf je rustig wanneer het druk wordt?

Heb je ervaring als Service Advisor of ben je een technisch profiel dat graag de stap naar klantencontact wil zetten?

Voor een sterke automotive speler in Veurne zoeken we discreet een Service Advisor die klanten professioneel begeleidt van ontvangst tot aflevering.

Functieomschrijving

Als Service Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun wagen binnenbrengen voor onderhoud, diagnose of herstelling.

Je vormt de brug tussen de klant en de werkplaats en zorgt ervoor dat alles correct, professioneel en efficiënt verloopt.

Een typische werkdag?

Je ontvangt klanten aan de receptie, luistert naar hun vragen en bespreekt de geplande werkzaamheden.

Je plant afspraken in, maakt werkorders aan en volgt dossiers administratief op.

Daarnaast onderhoud je nauw contact met de techniekers zodat klanten steeds correct geïnformeerd worden over de voortgang van hun wagen.

Bij het ophalen van de wagen geef je uitleg over de uitgevoerde werken en zorg je voor een professionele klantenervaring.

Dankzij jouw organisatietalent en stressbestendigheid behoud je ook tijdens drukke momenten het overzicht.