Service advisor

ACTIEF INTERIM; Wevelgem; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

12 ADV-dagen

extralegale voordelen

Résumé du poste

ACTIEF INTERIM zoekt een Service Advisor die het gezicht is van de naverkoopdienst en de schakel tussen klant en werkplaats. Je bouwt duurzame klantrelaties op, ontvangt klanten, plant afspraken in en zoekt oplossingsgerichte antwoorden.

Je werkt gestructureerd, bent kalm bij drukte en communiceert duidelijk met klanten en collega’s. Je hebt een professioneel bachelor Bedrijfsmanagement of gelijkwaardige ervaring, bent sociaal en klantvriendelijk, met Frans als plus.

Qualifications

• Bachelor bedrijfsmanagement of gelijkwaardige ervaring.
• Klantgerichte functie-ervaring is vereist.
• Sociaal en empatisch handelen is belangrijk.

Responsabilités

• Opbouwen van lange termijn klantrelaties.
• Klanten ontvangen en hun behoeften begrijpen.
• Afspraken inplannen en opvolgen.
• Oplossingen zoeken voor klantvragen.
• Dossiers opvolgen en facturatie verrichten.
• Bestellingen registreren en orderafhandeling opvolgen.
• Telefonische oproepen ontvangen en afhandelen.

Connaissances

Klantgericht

Empathisch

Communicatief

Sociaal

Formation

Professionele bachelor Bedrijfsmanagement

Description du poste

• Professionele bachelor: Bedrijfsmanagement

Werkervaring

• Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Functieomschrijving

Als Service Advisor ben jij hét gezicht van de naverkoopdienst en de onmisbare schakel tussen klant en werkplaats. Jij zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord, geholpen en gerust voelt.

Jouw takenpakket:

• opbouwen van een duurzame relatie op met klanten en word je hun vaste aanspreekpunt
• ontvangen van klanten
• afspraken inplannen
• oplossingen zoeken
• opvolgen van dossiers
• facturatie
• je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring
• je hebt ervaring in een klantgerichte functie
• je bent sociaal, klantvriendelijk en empathisch
• je werkt gestructureerd en houdt van orde en overzicht
• je blijft kalm en efficiënt bij drukte of onverwachte situaties
• je communiceert vlot en duidelijk met zowel klanten als collega’s
• kennis van het Frans is een pluspunt
• Informatie geven
• Bestellingen registreren
• De behandeling van een order opvolgen
• Telefonische oproepen ontvangen
• Dossiers van klanten of leveranciers opvolgen

Je komt terecht in een bedrijf waar teamwork en een positieve sfeer centraal staan.

Jij mag rekenen op:

• een warm team dat je graag op weg helpt
• een voltijds contract aangevuld met 12 ADV-dagen
• een competitief loon in lijn met jouw ervaring en vaardigheden
• extralegale voordelen

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

VDAB-beroep: Commercieel medewerker binnendienst

Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.

Ago Construct Kortrijk voor een job in KORTRIJK