Service Advisor

Belgie Vacature; Bornem; Sur place; EUR 29 000 - 47 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques (8EUR/dag)

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

ADV-dagen

Résumé du poste

Een groeiend familiebedrijf in de automotive sector zoekt een Service Advisor in Bornem. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met onderhoud of herstellingen aan bedrijfsvoertuigen. In deze rol analyseer je problemen, stel je diagnoses en zorg je voor efficiënte planning. Je beschikt over technische kennis en communicatieve vaardigheden en werkt graag in een dynamische ploegendienst. Deze functie biedt veel verantwoordelijkheid en een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen.

Qualifications

• Grondige technische kennis van vrachtwagens en/of bestelwagens.
• In staat om een eerste diagnose te stellen bij defecten.
• Vlot en klantgericht communiceren.
• Beheer van vervangwagens en verhuurvloot.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten met onderhoud of herstellingen.
• Technische vragen beantwoorden en klantbehoeften inschatten.
• Planning van onderhoud en herstellingen beheren.
• Informeer proactief klanten over voortgang van werken.
• Verzorgde facturatie en duidelijke toelichting bij uitgevoerde werkzaamheden.

Connaissances

Technische kennis van vrachtwagens en bestelwagens

Communicatievaardigheden

Flexibiliteit

Probleemoplossend denken

Flexibel rooster

Description du poste

Beschrijving

Ben jij technisch onderlegd, klantgericht en haal je energie uit een dynamische omgeving? Dan ben jij de Service Advisor die onze klant zoekt voor hun vestiging in Bornem.

Taken en verantwoordelijkheden

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die langskomen voor onderhoud of herstellingen aan hun bedrijfsvoertuigen. Je analyseert samen met de klant het probleem, stelt een eerste technische diagnose en vertaalt deze informatie naar de werkplaats. Daarnaast zorg je voor een efficiënte planning van onderhoud en herstellingen, rekening houdend met de capaciteit van de werkplaats.

Verder Sta Je In Voor

• Het beantwoorden van technische vragen en het correct inschatten van klantbehoeften;
• Het proactief informeren van klanten over de voortgang van de werken;
• Een correcte facturatie en duidelijke toelichting bij uitgevoerde werken;
• Het opvolgen van de planning en het beheer van vervangwagens en de verhuurvloot;
• Je werkt in een ploegensysteem (tweewekelijks zaterdag voormiddag (7u-12u30) met compensatie in de week).

Company

Onze klant is een modern en groeiend familiebedrijf binnen de automotive sector, gespecialiseerd in service en ondersteuning voor bedrijfsvoertuigen.

Profile

• Je beschikt over grondige technische kennis van vrachtwagens en/of bestelwagens;
• Je kan een eerste diagnose stellen bij defecten aan trucks of vans;
• Je communiceert vlot en klantgericht, zowel aan de balie als telefonisch;
• Je bent flexibel en bereid te werken in een wisselend uurrooster (ploegen tussen 7u en 18u30);
• Je denkt oplossingsgericht en neemt verantwoordelijkheid waar nodig.

Offer

• Een veelzijdige functie met veel verantwoordelijkheid en klantencontact;
• 39uren week + 6 ADV-dagen;
• Een aantrekkelijk loonpakket, afgestemd op jouw ervaring;
• Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques (8EUR/dag), groeps- en hospitalisatieverzekering;
• Werken in een moderne en professionele omgeving.