Service Advisor Automotive

Jobat; Lebbeke; Sur place; EUR 28 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfswagen (privégebruik mogelijk)

Ecocheques

Maaltijdcheques

20 vakantiedagen

Teambuildings

Résumé du poste

Jobat is op zoek naar een verantwoordelijke klantendienst in een familiaal bedrijf in Lebbeke. Je onderhoudt dagelijks contact met klanten, beheert dossiers en zorgt voor correcte facturatie.

Je fungeert als schakel tussen klant en werkplaats en communiceert duidelijk over voortgang, kosten en eventuele klachten. De functie vereist een klantgerichte, sociale houding, stressbestendigheid en vermogen tot zelfstandig werken in een familiale sfeer met teambuildingactiviteiten.

Qualifications

• Klantcontact en administratieve opvolging.
• Beheren van klantendossiers en facturatie.
• Communicatie met de werkplaats over voortgang, kosten en klachten.
• Kennis van automotive is een pluspunt.
• Zorg voor een vriendelijke, professionele omgang met klanten.

Responsabilités

• Staat klanten dagelijks te woord, face-to-face, telefonisch en via e-mail.
• Beheert klantendossiers en zorgt voor een correcte en efficiënte administratie.
• Verwerkt de facturatie nauwkeurig.
• Fungeert als schakel tussen klant en werkplaats en communiceert helder over de voortgang van herstellingen en onderhoud, kosten en klachten.

Connaissances

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendig

Zelfstandig

Teamplayer

Administratieve vaardigheden

Description du poste

Het gaat om een familiaal bedrijf dat kwaliteit en persoonlijk klantencontact centraal stelt.

• Het bedrijf werkt op een professionele manier.
• Open overleg is belangrijk: alles is bespreekbaar.
• De familiale aanpak wordt van generatie op generatie verdergezet.
• Klanten komen terecht in een gezellige en warme sfeer, met mensen die met hen meedenken.

Functieomschrijving

Het gaat om een familiaal bedrijf dat kwaliteit en persoonlijk klantencontact centraal stelt.

• Het bedrijf werkt op een professionele manier.
• Open overleg is belangrijk: alles is bespreekbaar.
• De familiale aanpak wordt van generatie op generatie verdergezet.
• Klanten komen terecht in een gezellige en warme sfeer, met mensen die met hen meedenken.

In deze functie onderhoud je dagelijks contact met klanten en volg je klantendossiers, facturatie en de communicatie met de werkplaats op.

• Je staat klanten dagelijks te woord, face-to-face, telefonisch en via e-mail.
• Je beheert klantendossiers en zorgt voor een correcte en efficiënte administratie.
• Je handelt de facturatie nauwkeurig af.
• Je vormt de schakel tussen klant en werkplaats en communiceert helder over:
  • de voortgang van herstellingen en onderhoud
  • kosten en facturen
  • eventuele klachten

Dit heb je nodig voor de job

• Je werkt zelfstandig en schakelt vlot tussen verschillende taken.
• Je bent stressbestendig en houdt het hoofd koel op drukke momenten.
• Je bent zeer klantvriendelijk in je omgang met klanten.
• Je bent sociaal en voelt je goed in een familiale werkomgeving, inclusief teambuildingactiviteiten.
• Kennis van automotive is een pluspunt.
• Iemand die zich thuis voelt in een familiaal bedrijf waar collega’s goed met elkaar overweg kunnen.
• Je bent sociaal en werkt op een vlotte, respectvolle manier samen met anderen.
• Je hebt veel aandacht voor klantbeleving en zet de klant centraal in je manier van werken.
• De toepassing van procedures controleren
• Klantenrelaties opvolgen
• Een dienst leiden
• Prestatie-indicatoren opvolgen

Je loon en extralegale voordelen

Zo ziet je pakket eruit:

• Afhankelijk van je ervaring, ligt je brutoloon tussen de 2500 en 3500 euro per maand.
• Je krijgt een bedrijfswagen die je ook voor privé-verplaatsingen mag gebruiken na een geslaagde interim periode .
• Je hebt recht op ecocheques.
• Je krijgt maaltijdcheques voor elke gewerkte dag.

Aanbod

Je loon en extralegale voordelen

Zo ziet je pakket eruit:

• Afhankelijk van je ervaring, ligt je brutoloon tussen de 2500 en 3500 euro per maand.
• Je krijgt een bedrijfswagen die je ook voor privé-verplaatsingen mag gebruiken na een geslaagde interim periode .
• Je hebt recht op ecocheques.
• Je krijgt maaltijdcheques voor elke gewerkte dag.

Zo zit het met je vakantie

Je hebt recht op 20 vakantiedagen.

Andere leuke voordelen

• Teambuildings.

VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.