Service advisor

Synergie Belgium; Mechelen; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques €6/gewerkte dag

Ecocheques €250/jaar

12 betaalde ADV dagen

Résumé du poste

Synergie Belgium zoekt een administratieve duizendpoot met automotive ervaring voor de rol van Service Advisor. Je staat klanten te woord, adviseert over onderhoud en reparaties en zorgt voor een vlotte communicatie tussen klant en werkplaats.

Je hebt sterke communicatieve vaardigheden, een commerciële instelling en werkt proactief. Vloeiende kennis van Nederlands en Frans, en ervaring met moderne informaticatoepassingen zijn gewenst. Een teamgerichte instelling is een plus.

Qualifications

• Klantgerichtheid staat centraal en servicegerichte benadering.
• Ervaring in automotive sector is een sterke troef.
• Goede kennis van Nederlands en Frans.
• Vloeiend kunnen werken met informaticatoepassingen en systemen.
• Sterke communicatie en commerciële ingesteldheid.

Responsabilités

• Ontvangen en opvolgen van voertuigen die binnenkomen voor onderhoud of herstellingen.
• Klanten voorzien van technisch en commercieel advies over geplande werkzaamheden en kosten.
• Werkplaatsplanning beheren en werkverdeling voor techniekers.
• Klanten proactief contacteren om onderhoud en herstellingen in te plannen.
• Klantenklachten registreren en behandelen.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatievaardigheden

Commerciële instelling

Teamplayer

Description du poste

Ben je een administratieve duizendpoot met een eerste ervaring in de automotive sector? Beschik je over sterke communicatieve vaardigheden, een commerciële instelling en een klantgerichte aanpak? Dan is deze kans iets voor jou!

Wij zijn op zoek naar een Service Advisor die onze klanten adviseert en begeleidt bij onderhoud en reparaties. Jij bent het aanspreekpunt voor servicevragen en zorgt voor een vlekkeloze communicatie tussen klant en werkplaats. Met jouw technische kennis en commerciële inzicht help je klanten de beste keuzes te maken.

Jouw verantwoordelijkheden als Service Advisor:

• Instaan voor het ontvangen en opvolgen van voertuigen die binnenkomen voor onderhoud of herstellingen.
• Klanten voorzien van duidelijke technisch en commercieel advies over de geplande werkzaamheden en bijhorende kosten.
• De werkplaatsplanning beheren en zorgen voor een correcte en efficiënte werkverdeling voor de techniekers.
• Klanten proactief contacteren om onderhoud en herstellingen tijdig in te plannen.
• Klantenklachten registreren en behandelen, waarbij je steeds op zoek gaat naar een passende en klantgerichte oplossing.

Bij welke organisatie kom je terecht?

Dit bedrijf is een belangrijke speler binnen de automotive sector, gespecialiseerd in een luxe automerk. Momenteel zijn we op zoek naar een enthousiaste service advisor, die het team komt versterken.

Wat zoeken we?

Wie ben jij:

• Klantgerichtheid staat centraal, met jouw professionele en servicegerichte aanpak zorg je voor een aangename klantenervaring.
• Ervaring binnen de automotive sector is een sterke troef en helpt je om je snel in de functie en werking in te werken.
• Vlot kunnen werken met moderne informaticatoepassingen en nieuwe systemen snel eigen maken.
• Een zeer goede kennis van het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Sterke communicatie vaardigheden, waarmee je informatie duidelijk, professioneel en klantgericht overbrengt.
• Een uitgesproken commerciële ingesteldheid en oog voor de behoeften van de klant.
• Een echte teamplayer die graag samenwerkt en bijdraagt aan een positieve teamsfeer.

Wat bieden we?

Als Service Advisor geniet je van het volgende:

• Werkzaam zijn binnen een stabiele organisatie met een familiaire werksfeer.
• Een competitief salaris op basis van ervaring.
• Maaltijdcheques €6/gewerkte dag.
• Ecocheques €250/jaar.
• 12 betaalde ADV dagen op jaarbasis.
• Een boeiende voltijdse functie als service advisor in een stimulerende en dynamische setting.