Service advisor

Talentus; Bulskamp; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Talentus in Bulskamp zoekt een Service Advisor verantwoordelijk voor het ontvangen en adviseren van klanten tijdens werkplaatsbezoeken. Je zal ook onderhouds- en reparatieopdrachten opmaken en voertuiginspecties uitvoeren.

Bovendien rapporteer je aan de After Sales Manager en werk je nauw samen met interne teams om de klanttevredenheid te waarborgen. Ervaring in klantinteractie en technische kennis zijn een pluspunt.

Responsabilités

• Ontvangen en geven van advies aan klanten bij werkplaatsbezoeken.
• Opmaken van onderhouds- en reparatieopdrachten.
• Uitvoeren van een voertuiginspectie en opmaken kostenraming.
• Afstemmen met technisch personeel over werkzaamheden.
• Inplannen en prioriteren van afspraken naargelang dringendheid.

Description du poste

Als Service Advisor zal je instaan voor volgende taken:

• Ontvangen en geven van advies aan klanten bij werkplaatsbezoeken;
• Opmaken van onderhouds- en reparatieopdrachten;
• Uitvoeren van een voertuiginspectie en opmaken een kostenraming;
• Op de hoogte brengen van klanten van de voortgang en eventueel bijkomende werkzaamheden en de dossiers up-to-date houden;
• Afstemmen met technisch personeel over werkzaamheden;
• Inplannen en prioriteren van afspraken naargelang dringendheid herstelling of onderhoud;
• Zorgen voor een vervangwagen indien nodig;
• Verwerken van garantieclaims;
• Opstellen van werkorders en kostencalculaties;
• Rapporteren aan de After Sales Manager en nauw samenwerken met andere interne teams.