Service Administrator NL+FR | Mechelen

MANPOWER; Mechelen; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

ecocheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Bonussysteem

Extra verlofdagen

Thuiswerkdagen

Fietsleasing

Bedrijfskantine en parking

Kantoor in Mechelen

Résumé du poste

Manpower zoekt een Klantendienst Medewerker voor een voltijdse rol in Mechelen. Je beheert onderhoudscontracten, beantwoordt vragen over contracten en serviceaanvragen en verzorgt de opstart van de facturatie. Je werkt nauw samen met techniekers en planning, bewaakt deadlines en denkt mee over efficiëntere processen.

De functie vraagt vloeiend Nederlands en Frans, plus Engelse kennis is een plus. Er is ruimte voor opleidingen, een competitief loonpakket en thuiswerkdagen in bepaalde periodes.

Qualifications

• Tweetaligheid in Nederlands en Frans is vereist.
• Ervaring in customer service en administratie.
• Kennis van MS Office; SAP is een plus.

Responsabilités

• Beheer en volg onderhoudscontracten administratief en commercieel op.
• Haal klanten verder met vragen over contracten, serviceaanvragen en interventies.
• Verwerk werkbonnen en zorg voor correcte opstart van de facturatie.
• Ondersteun bij offertes, creditnota's en andere servicegerelateerde administratie.
• Werk dagelijks samen met techniekers, het planningsteam en andere interne afdelingen.
• Bewak deadlines en zorg voor vlotte opvolging van dossiers.
• Denk mee over verbeteringen en efficiëntere processen.

Connaissances

Nederlands

Frans

Engels

Outils

MS Office

SAP

Description du poste

Wat ga je doen als Klantendienst Medewerker?

• Je beheert en volgt onderhoudscontracten administratief en commercieel op.
• Je helpt klanten verder met vragen over contracten, serviceaanvragen en interventies.
• Je verwerkt werkbonnen en zorgt voor een correcte opstart van de facturatie.
• Je ondersteunt bij offertes, creditnota's en andere servicegerelateerde administratie.
• Je werkt dagelijks samen met techniekers, het planningsteam en andere interne afdelingen.
• Je bewaakt deadlines en zorgt voor een vlotte opvolging van dossiers.
• Je denkt mee na over verbeteringen en efficiëntere processen.

Wat verwachten we van jou als Klantendienst Medewerker?

• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans. Tweetaligheid is een absolute must.
• Een goede kennis van Engels is mooi meegenomen.
• Je hebt ervaring binnen customer service, administratie of een administratief-commerciële functie. Ook gemotiveerde schoolverlaters komen in aanmerking.
• Je werkt vlot met MS Office. Kennis van SAP is een pluspunt.
• Je bent klantgericht, communicatief en oplossingsgericht.
• Je houdt moeiteloos overzicht wanneer meerdere dossiers tegelijk lopen.
• Je bent flexibel, hands-on en neemt graag initiatief.
• Je werkt graag in team en draagt bij aan een positieve samenwerking.
• Telefonische oproepen ontvangen
• Klachten behandelen
• Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
• Bestellingen registreren
• De dienst na verkoop verzekeren

Wat bieden wij jou als Klantendienst Medewerker?

• Een voltijdse functie met uitzicht op een vast contract.
• Een moderne werkomgeving binnen een internationale onderneming.
• Een hecht en klantgericht team van enthousiaste collega's.
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.
• Een competitief loonpakket aangevuld met extralegale voordelen.
• Maaltijd- en ecocheques.
• Groeps- en hospitalisatieverzekering.
• Bonussysteem en extra verlofdagen.
• thuiswerkdagen
• Fietsleasing, bedrijfskantine en parking.
• Een vlot bereikbare werkplek in Mechelen.

Tewerkgesteld via Manpower geniet je bovendien van talrijke kortingen via BenefitsAtWork!

Erkenningsnummer: VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

ZORGBEDRIJF ANTWERPEN voor een job in ANTWERPEN

BALTIMORE AIRCOIL INTERNATIONAL voor een job in HEIST-OP-DEN-BERG