Service Administrator NL+FR | Mechelen

Manpower Group; Antwerpen; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Ecocheques

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Bonussysteem

Extra verlofdagen

Flexibele werkuren

Thuiswerkdagen

Fietsleasing

Parking

Résumé du poste

Manpower Office People zoekt een Klantendienst Medewerker NL/FR voor een voltijdse functie in Mechelen. Je beheert onderhoudscontracten, behandelt servicevragen en ondersteunt bij offertes en facturatie. Je werkt nauw samen met techniekers en planning, bewaakt deadlines en denkt mee over procesverbeteringen.

Vloeiende communicatie in Nederlands en Frans is vereist; Engels is een plus. Wij bieden een moderne werkomgeving, een vast contract na bij goed functioneren, en extralegale voordelen zoals

Qualifications

• Vloeiend Nederlands en Frans spreken en schrijven (tweetaligheid vereist).
• Goede kennis van Engels is een pluspunt.
• Ervaring in customer service of administratie, ook gemotiveerde schoolverlaters mogelijk.
• Goede MS Office kennis; SAP is een pluspunt.

Responsabilités

• Beheren en opvolgen van onderhoudscontracten administratief en commercieel.
• Klanten verder helpen met vragen over contracten, serviceaanvragen en interventies.
• Verwerken van werkbonnen en zorgen voor correcte start facturatie.
• Ondersteunen bij offertes, creditnota’s en andere service-administratie.
• Dagelijks samenwerken met techniekers, planning en andere afdelingen.
• Deadlines bewaken en dossiers vlot opvolgen.
• Meedenken over verbeteringen en efficiëntere processen.

Connaissances

Nederlands

Frans

Engels

MS Office

SAP

Outils

SAP

MS Office

Description du poste

Beschrijving van de klant: Manpower Office People is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de ‘perfecte match’ tussen werkgever en sollicitant! Voor onze klant, actief binnen technische oplossingen en service voor verwarmings- en wooncomfortsystemen, zijn we op zoek naar een Klantendienst Medewerker NL/FR.

Functieomschrijving:

Wat ga je doen als Klantendienst Medewerker?

• Je beheert en volgt onderhoudscontracten administratief en commercieel op.
• Je helpt klanten verder met vragen over contracten, serviceaanvragen en interventies.
• Je verwerkt werkbonnen en zorgt voor een correcte opstart van de facturatie.
• Je ondersteunt bij offertes, creditnota’s en andere servicegerelateerde administratie.
• Je werkt dagelijks samen met techniekers, het planningsteam en andere interne afdelingen.
• Je bewaakt deadlines en zorgt voor een vlotte opvolging van dossiers.
• Je denkt mee na over verbeteringen en efficiëntere processen.

Kandidaatprofiel:

Wat verwachten we van jou als Klantendienst Medewerker?

• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans. Tweetaligheid is een absolute must.
• Een goede kennis van Engels is mooi meegenomen.
• Je hebt ervaring binnen customer service, administratie of een administratief-commerciële functie. Ook gemotiveerde schoolverlaters komen in aanmerking.
• Je werkt vlot met MS Office. Kennis van SAP is een pluspunt.
• Je bent klantgericht, communicatief en oplossingsgericht.
• Je houdt moeiteloos overzicht wanneer meerdere dossiers tegelijk lopen.
• Je bent flexibel, hands-on en neemt graag initiatief.
• Je werkt graag in team en draagt bij aan een positieve samenwerking.

Wat de klant biedt:

Wat bieden wij jou als Klantendienst Medewerker?

• Een voltijdse functie met uitzicht op een vast contract.
• Een moderne werkomgeving binnen een internationale onderneming.
• Een hecht en klantgericht team van enthousiaste collega's.
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.
• Een competitief loonpakket aangevuld met extralegale voordelen.
• Maaltijd- en ecocheques.
• Groeps- en hospitalisatieverzekering.
• Bonussysteem en extra verlofdagen.
• Flexibele werkuren.
• thuiswerkdagen
• Fietsleasing, bedrijfskantine en parking.
• Een vlot bereikbare werkplek in Mechelen.

Tewerkgesteld via Manpower geniet je bovendien van talrijke kortingen via BenefitsAtWork!