Service Administrator: Drive Service Ops & Efficiency

Joinimagine

Antwerpen

Sur place

EUR 29 000 - 42 000

Plein temps

14 jours+

Générateur de candidature

Obtenez une réponse de cet employeur — un CV et une lettre de motivation adaptés exactement à ce qu’on recherche pour ce poste.

Passez les filtres ATS

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Ecocheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Bonussysteem

Extra vakantiedagen

Fietsleasing

Résumé du poste

Bosch Home Comfort zoekt voor de Customer Care-afdeling binnen After Sales in Mechelen een Service Administrator. Je tilt de serviceactiviteiten naar een hoger niveau door administratieve en commerciële opvolging zorg te dragen.

Je bent een allrounder die klanten, technici en interne afdelingen vlot laat samenwerken, met focus op service-interventies, facturatie, offertes en contractmanagement. Je werkt proactief aan verbetering van processen en signaleert kansen.

Qualifications

Ervaring binnen customer service, serviceadministratie of administratief-commerciële omgeving.
Communicatief sterk en helder in spreken en schrijven.
Vloeiend Nederlands en Frans; Engels is een plus.
Oplossingsgericht, initiatiefnemend en proactief in probleemoplossing.
Goed in plannen en prioriteiten stellen.
Veranderingsgericht en bereid processen te verbeteren.
Ervaring met MS Office en SAP is een pluspunt.

Responsabilités

Je verwerkt en volgt service‑interventies administratief op.
Je bereidt facturatie en creditnota’s voor en zorgt voor opvolging.
Ondersteunt bij het opmaken en opvolgen van service-offertes.
Denkt mee over opportuniteiten binnen contractmanagement.
Beantwoordt vragen van klanten en interne collega’s en zoekt actief naar oplossingen.
Bewakt prioriteiten en zorgt voor tijdige opvolging van dossiers.
Kijkt kritisch naar werkwijzen en verbetert processen.