Senior Schadebeheerder Verzekeringen – Klantgericht

Jobat; Sint-Niklaas; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een schadebeheerder voor een onafhankelijk verzekeringskantoor in Sint-Niklaas. Je behandelt schadegevallen voor particuliere en professionele klanten en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling.

Je fungeert als aanspreekpunt, signaleert terugkerende problemen en denkt mee over polisaanpassingen of preventief advies. Daarnaast onderhoud je proactieve communicatie met verzekeringsmaatschappijen om steeds de beste oplossing voor de klant te realiseren.

Qualifications

• Geen specifieke onderwijsvereisten vermeld.
• Kennis van schadebeheerprocessen is een plus.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid vereisten.

Responsibilities

• Kwaliteitsbewaking: draag bij aan het optimaliseren van schadebeheerprocessen en ondersteun collega's bij complexe dossiers.
• Signalering en preventie: signaleer terugkerende schadeproblemen en denk mee over polisaanpassingen of preventief advies.
• Contactbeheer met maatschappijen: communiceer proactief met verzekeringsmaatschappijen en experts, volg dossiers op en verdedig klantbelangen.
• Klantbegeleiding bij schade: fungeer als aanspreekpunt voor klanten en houd hen op de hoogte van de voortgang.
• Onderhandeling en regeling: bewaak schaderegeling en onderhandelingen met maatschappijen en experts.

Skills

Kwaliteitsbewaking

Procesoptimalisatie

Klantencommunicatie

Klantgerichtheid

Onderhandeling

Job description

Jobat zoekt een schadebeheerder voor een onafhankelijk verzekeringskantoor in Sint-Niklaas. Je behandelt schadegevallen voor particuliere en professionele klanten en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling.

Je fungeert als aanspreekpunt, signaleert terugkerende problemen en denkt mee over polisaanpassingen of preventief advies. Daarnaast onderhoud je proactieve communicatie met verzekeringsmaatschappijen om steeds de beste oplossing voor de klant te realiseren.