Senior Schadebeheerder Verzekeringen

Jobat; Gent; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

Jobat in Gent is op zoek naar een Schadebeheerder die als spil optreedt tussen klant, kantoor en verzekeringsmaatschappijen. Je beheert schadedossiers van A tot Z en zorgt voor een correcte afwikkeling met aandacht voor kwaliteit en klanttevredenheid.

Je combineert technische kennis met empathie en bewaakt de naleving van termijnen en documentatie. Zowel particuliere als professionele dossiers komen aan bod; proactieve signalering van terugkerende problemen is een pluspunt.

Responsibilities

• Contactbeheer met maatschappijen: proactieve communicatie met verzekeringsmaatschappijen en experts, dossiers opvolgen en belangen van de klant verdedigen.
• Kwaliteitsbewaking: bijdragen aan optimalisatie van schadebeheersprocessen en ondersteuning bij complexe dossiers.
• Administratief beheer: dossiers bijhouden in het kantoorbeheersysteem, wettelijke termijnen respecteren en documentatie afsluiten.
• Schadedossiers van A tot Z: afhandeling van schadegevallen voor particulieren en professionals: brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid, inbraak en meer.
• Signalering en preventie: terugkerende schadeproblemen signaleren en meedenken over polisaanpassingen of preventief advies.

Job description

**Over onze klant:** Een onafhankelijk verzekeringskantoor in Gent versterkt zijn team met een Schadebeheerder. Men combineert er technische expertise met oprechte aandacht voor de klant. Je komt terecht in een omgeving waar kwaliteit en betrouwbaarheid centraal staan.

Jobomschrijving

Als Schadebeheerder ben jij de spilfiguur tussen de klant, het kantoor en de verzekeringsmaatschappijen. Je neemt de schadedossiers van A tot Z in handen: van de eerste aangifte tot de uiteindelijke regeling. Je combineert technische expertise met empathisch klantcontact en draagt actief bij aan de reputatie van het kantoor als betrouwbare partner in moeilijke situaties.

Wat ga je doen?

• **Contactbeheer met maatschappijen:** Je communiceert proactief met de verzekeringsmaatschappijen en experts, volgt dossiers op, stuurt bij waar nodig en verdedigt de belangen van de klant.
• **Kwaliteitsbewaking:** Je draagt bij aan het optimaliseren van de processen rond schadebeheer en ondersteunt collega's bij complexe of omvangrijke dossiers.
• **Administratief beheer:** Je houdt de schadedossiers nauwgezet bij in het kantoorbeheersysteem, respecteert de wettelijke termijnen en zorgt voor een sluitende documentatie.
• **Schadedossiers van A tot Z:** Je behandelt schadegevallen voor zowel particuliere als professionele klanten: brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid, inbraak en meer. Je zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling, van aangifte tot definitieve regeling.
• **Signalering en preventie:** Je signaleert terugkerende schadeproblemen bij klanten en denkt proactief mee over polisaanpassingen of preventief advies.