Schadebeheerder Verzekeringen: Klantgerichte Schadeafhandeling

Jobat; Waregem; On-site; EUR 40,000 - 52,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een ervaren Schadebeheerder voor ons kantoor in Waregem. Je handelt schadegevallen voor particulieren en KMO's af en bewaakt de kwaliteit en snelheid, en bent hét aanspreekpunt wanneer klanten je het meest nodig hebben.

Je analyseert schadebehoeften, onderhandelt met maatschappijen en experts en draagt bij aan procesoptimalisatie. Een mensgerichte aanpak en duidelijke communicatie staan centraal.

Responsibilities

• Signalering en preventie: Je signaleert terugkerende schadeproblemen bij klanten en denkt proactief mee over polisaanpassingen of preventief advies.
• Schadedossiers van A tot Z: Je behandelt schadegevallen voor zowel particuliere als professionele klanten: brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid, inbraak en meer. Je zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling, van aangifte tot definitieve regeling.
• Kwaliteitsbewaking: Je draagt bij aan het optimaliseren van de processen rond schadebeheer en ondersteunt collega's bij complexe of omvangrijke dossiers.
• Klantbegeleiding bij schade: Je bent het aanspreekpunt voor klanten wanneer ze jou het meest nodig hebben. Je communiceert helder over de stand van zaken, stelt gerust en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling.
• Onderhandeling en regeling: Je bewaakt een correcte schaderegeling, onderhandelt waar nodig met experts en maatschappijen en zoekt steeds de beste uitkomst voor de klant.
• Contactbeheer met maatschappijen: Je communiceert proactief met de verzekeringsmaatschappijen en experts, volgt dossiers op, stuurt bij waar nodig en verdedigt de belangen van de klant.

Job description

Jobat zoekt een ervaren Schadebeheerder voor ons kantoor in Waregem. Je handelt schadegevallen voor particulieren en KMO's af en bewaakt de kwaliteit en snelheid, en bent hét aanspreekpunt wanneer klanten je het meest nodig hebben.

Je analyseert schadebehoeften, onderhandelt met maatschappijen en experts en draagt bij aan procesoptimalisatie. Een mensgerichte aanpak en duidelijke communicatie staan centraal.