Schadebeheerder Verzekeringen

Jobat; Sint-Pieters; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

Jobat in Brugge zoekt een Schadebeheerder die de spil vormt tussen klant, kantoor en verzekeraars. Je neemt schadedossiers van aangifte tot definitieve regeling in handen, combineert technische expertise met empathisch klantcontact en draagt actief bij aan een betrouwbare reputatie van het kantoor.

Je behandelt schadedossiers voor particulieren en KMO's met oog voor correcte afhandeling, tijdige communicatie en kwaliteitsborging van elke stap.

Responsibilities

• Administratief beheer van schadedossiers met naleving van wettelijke termijnen en documentatie.
• Contactbeheer met verzekeringsmaatschappijen en experts, dossiers opvolgen en belangen van klant verdedigen.
• Schadedossiers afhandelen van A tot Z voor particulieren en professionals: brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid, inbraak en meer.
• Klantbegeleiding bij schade: helder communiceren over stand van zaken, geruststellen en snelheid waarborgen.
• Signalering van terugkerende schadeproblemen en voorstellen voor polisaanpassingen of preventief advies.
• Onderhandeling en regeling voor een correcte schaderegeling, met inzet van experts en maatschappijen.

Job description

Over het bedrijf: Binnen een hecht en professioneel team in Brugge is men op zoek naar een Schadebeheerder die mee de kwaliteitsstandaard bepaalt. Het kantoor begeleidt particulieren en KMO's en hecht veel belang aan een correcte, menselijke afhandeling van elk schadegeval.

Jobomschrijving

Als Schadebeheerder ben jij de spilfiguur tussen de klant, het kantoor en de verzekeringsmaatschappijen. Je neemt de schadedossiers van A tot Z in handen: van de eerste aangifte tot de uiteindelijke regeling. Je combineert technische expertise met empathisch klantcontact en draagt actief bij aan de reputatie van het kantoor als betrouwbare partner in moeilijke situaties.

Wat doe je concreet?

• Administratief beheer: Je houdt de schadedossiers nauwgezet bij in het kantoorbeheersysteem, respecteert de wettelijke termijnen en zorgt voor een sluitende documentatie.
• Contactbeheer met maatschappijen: Je communiceert proactief met de verzekeringsmaatschappijen en experts, volgt dossiers op, stuurt bij waar nodig en verdedigt de belangen van de klant.
• Schadedossiers van A tot Z: Je behandelt schadegevallen voor zowel particuliere als professionele klanten: brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid, inbraak en meer. Je zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling, van aangifte tot definitieve regeling.
• Klantbegeleiding bij schade: Je bent het aanspreekpunt voor klanten wanneer ze jou het meest nodig hebben. Je communiceert helder over de stand van zaken, stelt gerust en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling.
• Signalering en preventie: Je signaleert terugkerende schadeproblemen bij klanten en denkt proactief mee over polisaanpassingen of preventief advies.
• Onderhandeling en regeling: Je bewaakt een correcte schaderegeling, onderhandelt waar nodig met experts en maatschappijen en zoekt steeds de beste uitkomst voor de klant.