Schadebeheerder Verzekeringen

Jobat; Halle; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

Jobat in Halle zoekt een ervaren schadebeheerder om dossiers van particuliere en KMO-klanten te behandelen en de kwaliteitsstandaard te bewaken. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en bewaakt de voortgang van elke claim.

Je behandelt schadedossiers van A tot Z, onderhoudt nauwkeurige documentatie en onderhandelt met maatschappijen om de best mogelijke uitkomst voor de klant te realiseren, met focus op snelheid en klanttevredenheid.

Qualifications

• Verzekeringsclaims behandelen van A tot Z voor particulieren en zakelijke klanten.
• Administratieve dossieropvolging en documentatie volgens wettelijke termijnen.
• Onderhandelen en regelen met experts en verzekeringsmaatschappijen.
• Signaleren van terugkerende schadeproblemen en advies geven over polisaanpassingen.
• Proactieve communicatie met maatschappijen en klanten over stand van zaken.
• Klantbegeleiding bij schade en zorg voor heldere communicatie en kwaliteit.

Responsibilities

• Behandelen van schadeclaims voor particuliere en professionele klanten van A tot Z, inclusief dossieropmaak en communicatie.
• Onderhouden van dossierregistraties in het kantoorbeheersysteem en naleving van wettelijke termijnen.
• Onderhandelen met experts en verzekeringsmaatschappijen om tot juiste schaderegeling te komen.
• Signaleren van terugkerende schadeproblemen en adviseren over preventie of polisaanpassingen.
• Proactieve communicatie met maatschappijen en klanten over de stand van zaken en uitkomsten.
• Klantbegeleiding bij schade, met duidelijke communicatie en aandacht voor kwaliteit en snelheid.

Job description

Over het bedrijf:

Binnen een hecht en professioneel team in Halle is men op zoek naar een Schadebeheerder die mee de kwaliteitsstandaard bepaalt. Het kantoor begeleidt particulieren en KMO's en hecht veel belang aan een correcte, menselijke afhandeling van elk schadegeval.

Jobomschrijving

Je behandelt schadegevallen voor particuliere en professionele klanten en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling. Je bent het aanspreekpunt voor klanten net wanneer ze je het meest nodig hebben, en verdedigt hun belangen bij de maatschappijen.

Wat ga je doen?

• Schadedossiers van A tot Z: Je behandelt schadegevallen voor zowel particuliere als professionele klanten: brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid, inbraak en meer. Je zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling, van aangifte tot definitieve regeling.
• Administratief beheer: Je houdt de schadedossiers nauwgezet bij in het kantoorbeheersysteem, respecteert de wettelijke termijnen en zorgt voor een sluitende documentatie.
• Onderhandeling en regeling: Je bewaakt een correcte schaderegeling, onderhandelt waar nodig met experts en maatschappijen en zoekt steeds de beste uitkomst voor de klant.
• Signalering en preventie: Je signaleert terugkerende schadeproblemen bij klanten en denkt proactief mee over polisaanpassingen of preventief advies.
• Contactbeheer met maatschappijen: Je communiceert proactief met de verzekeringsmaatschappijen en experts, volgt dossiers op, stuurt bij waar nodig en verdedigt de belangen van de klant.
• Klantbegeleiding bij schade: Je bent het aanspreekpunt voor klanten wanneer ze jou het meest nodig hebben. Je communiceert helder over de stand van zaken, stelt gerust en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling.