Schadebeheerder Verzekeringen

Jobat; Gent; Presencial; EUR 38 000 - 60 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Jobat zoekt een Schadebeheerder in Gent om schadegevallen voor particulieren en KMO's te behandelen en de kwaliteit van de afhandeling te waarborgen.

Je fungeert als aanspreekpunt voor klanten, onderhoudt proactieve communicatie met verzekeringsmaatschappijen en bewaakt termijnen en documentatie voor een correcte schadeafhandeling.

De rol vereist nauwgezette opvolging, klantgerichte dienstverlening en een proactieve houding in preventie en polisaanpassingen.

Responsabilidades

• Signalering en preventie: signaleer terugkerende schadeproblemen en denk mee over polisaanpassingen of preventief advies.
• Schadedossiers van A tot Z: behandel schadegevallen voor particulieren en KMO's, van aangifte tot definitieve regeling.
• Administratief beheer: houd dossiers bij in het kantoorbeheersysteem en respecteer wettelijke termijnen.
• Onderhandeling en regeling: bewaak een correcte schaderegeling en onderhandel met experts en maatschappijen.
• Contactbeheer met maatschappijen: communiceer proactief met verzekeraars en verdedigt klantbelangen.
• Klantbegeleiding bij schade: fungeer als aanspreekpunt en communiceer duidelijk over de stand van zaken.

Conhecimentos

Schadeafhandeling

Klantgericht

Onderhandeling

Administratieve precision

Descrição da oferta de emprego

Over de opdrachtgever:

Binnen een hecht en professioneel team in Gent is men op zoek naar een Schadebeheerder die mee de kwaliteitsstandaard bepaalt. Het kantoor begeleidt particulieren en KMO's en hecht veel belang aan een correcte, menselijke afhandeling van elk schadegeval.

Jobomschrijving

Je behandelt schadegevallen voor particuliere en professionele klanten en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling. Je bent het aanspreekpunt voor klanten net wanneer ze je het meest nodig hebben, en verdedigt hun belangen bij de maatschappijen.

Wat ga je doen?

• Signalering en preventie: Je signaleert terugkerende schadeproblemen bij klanten en denkt proactief mee over polisaanpassingen of preventief advies.
• Schadedossiers van A tot Z: Je behandelt schadegevallen voor zowel particuliere als professionele klanten: brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid, inbraak en meer. Je zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling, van aangifte tot definitieve regeling.
• Administratief beheer: Je houdt de schadedossiers nauwgezet bij in het kantoorbeheersysteem, respecteert de wettelijke termijnen en zorgt voor een sluitende documentatie.
• Onderhandeling en regeling: Je bewaakt een correcte schaderegeling, onderhandelt waar nodig met experts en maatschappijen en zoekt steeds de beste uitkomst voor de klant.
• Contactbeheer met maatschappijen: Je communiceert proactief met de verzekeringsmaatschappijen en experts, volgt dossiers op, stuurt bij waar nodig en verdedigt de belangen van de klant.
• Klantbegeleiding bij schade: Je bent het aanspreekpunt voor klanten wanneer ze jou het meest nodig hebben. Je communiceert helder over de stand van zaken, stelt gerust en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling.