Schadebeheerder Verzekeringen

Jobat; Tienen; On-site; EUR 36,000 - 52,000; Full time

Job summary

Jobat in Tienen zoekt een Schadebeheerder die technische dossierkennis koppelt aan klantgerichte communicatie. In deze rol ondersteun je klanten tijdens het schadeproces en zorg je voor een correcte afhandeling van schadedossiers.

Je signaleert terugkerende schadeproblemen en denkt mee over oplossingen, terwijl je processen rond schadebeheer optimaliseert. Je werkt nauw samen met verzekeringsmaatschappijen en draagt zorg voor kwaliteitsbewaking in alle communicatie.

Qualifications

• Technische dossierkennis vereist.
• Vlotte communicatie met klanten.
• Proactieve houding en kwaliteitsbewaking.

Responsibilities

• Ondersteunen van klanten bij schade.
• Bijhouden van schadedossiers in het systeem.
• Signaleren van terugkerende schadeproblemen.
• Bijdragen aan procesoptimalisatie van schadebeheer.
• Communiceren met verzekeringsmaatschappijen.

Job description

Over het bedrijf:

Een onafhankelijk verzekeringskantoor in Tienen versterkt zijn team met een Schadebeheerder. Men combineert er technische expertise met oprechte aandacht voor de klant. Je komt terecht in een omgeving waar kwaliteit en betrouwbaarheid centraal staan.

Jobomschrijving

In deze rol koppel je technische dossierkennis aan een warme, geruststellende aanpak. Je zorgt voor een vlotte, correcte en transparante afhandeling van elk schadedossier.

Wat doe je concreet?

• Klantbegeleiding bij schade: Je bent het aanspreekpunt voor klanten wanneer ze jou het meest nodig hebben. Je communiceert helder over de stand van zaken, stelt gerust en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling.
• Administratief beheer: Je houdt de schadedossiers nauwgezet bij in het kantoorbeheersysteem, respecteert de wettelijke termijnen en zorgt voor een sluitende documentatie.
• Signalering en preventie: Je signaleert terugkerende schadeproblemen bij klanten en denkt proactief mee over polisaanpassingen of preventief advies.
• Kwaliteitsbewaking: Je draagt bij aan het optimaliseren van de processen rond schadebeheer en ondersteunt collega's bij complexe of omvangrijke dossiers.
• Contactbeheer met maatschappijen: Je communiceert proactief met de verzekeringsmaatschappijen en experts, volgt dossiers op, stuurt bij waar nodig en verdedigt de belangen van de klant.