Schadebeheerder Verzekeringen

Jobat; Ieper; On-site; EUR 28,000 - 40,000; Full time

Job summary

Jobat in Ieper zoekt een Schadebeheerder die de kwaliteitsstandaard mede bepaalt. Je behandelt schadegevallen voor particuliere en professionele klanten en bewaakt de snelheid en correctheid van de afhandeling.

Je bent het aanspreekpunt voor klanten, onderhandelt met maatschappijen en experts, onderzoekt polissen en denkt proactief mee over preventie en polisaanpassingen.

Qualifications

• Relevante ervaring met schadeclaims voor particulieren en KMO's.
• Vaardigheid in klantbegeleiding en communicatie in diverse processen.

Responsibilities

• Contactbeheer met verzekeraars en experts.
• Onderhandelen en regelen van schadegevallen.
• Schadedossiers van A tot Z voor particulieren en professionals.
• Signalering en preventie van terugkerende schadeproblemen.
• Klantbegeleiding bij schade en kwaliteitsbewaking.

Skills

Klantgerichtheid

Klantencontact

Onderhandeling

Job description

Over de opdrachtgever:

Binnen een hecht en professioneel team in Ieper is men op zoek naar een Schadebeheerder die mee de kwaliteitsstandaard bepaalt. Het kantoor begeleidt particulieren en KMO's en hecht veel belang aan een correcte, menselijke afhandeling van elk schadegeval.

Jobomschrijving

Je behandelt schadegevallen voor particuliere en professionele klanten en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling. Je bent het aanspreekpunt voor klanten net wanneer ze je het meest nodig hebben, en verdedigt hun belangen bij de maatschappijen.

Jouw verantwoordelijkheden

• Contactbeheer met maatschappijen: Je communiceert proactief met de verzekeringsmaatschappijen en experts, volgt dossiers op, stuurt bij waar nodig en verdedigt de belangen van de klant.
• Onderhandeling en regeling: Je bewaakt een correcte schaderegeling, onderhandelt waar nodig met experts en maatschappijen en zoekt steeds de beste uitkomst voor de klant.
• Schadedossiers van A tot Z: Je behandelt schadegevallen voor zowel particuliere als professionele klanten: brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid, inbraak en meer. Je zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling, van aangifte tot definitieve regeling.
• Signalering en preventie: Je signaleert terugkerende schadeproblemen bij klanten en denkt proactief mee over polisaanpassingen of preventief advies.
• Klantbegeleiding bij schade: Je bent het aanspreekpunt voor klanten wanneer ze jou het meest nod
• Kwaliteitsbewaking: Je draagt bij aan het optimaliseren van de processen rond schadebeheer en ondersteunt collega's bij complexe of omvangrijke dossiers.