Sales Support Medewerker

Jobat; Pelt; Sur place; EUR 28 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een Sales Support Medewerker met oog voor detail in een internationale IT-omgeving. Je ondersteunt de salesafdelingen bij orderverwerking, klantvragen en documentbeheer.

Je signaleert inefficiënties, denkt mee over procesverbeteringen en zorgt voor een vlotte levering van producten aan klanten.

Je beheert portalen en CRM-gegevens, verwerkt cloudtransacties en recurring services, en ondersteunt de Accountmanager bij klantvragen en administratie.

Qualifications

• Sterke organisatorische vaardigheden.
• Ervaring met salesondersteuning is een plus.
• Nauwkeurige documentverwerking en rapportage.

Responsabilités

• Ondersteunen van salesafdelingen bij orderverwerking en klantvragen.
• Verzorgen van documentbeheer en CRM-gegevens.
• Signaleren van inefficiënties en voorstellen doen voor procesverbetering.
• Beheren van cloudtransacties en recurring services.

Connaissances

Administratieve vaardigheden

Detailgericht

Communicatieve vaardigheden

Outils

CRM

Description du poste

Ben jij een administratief talent met een sterk organisatietalent en oog voor detail? Wil jij een ondersteunende rol spelen in een dynamisch IT-team binnen een internationale organisatie? Dan ben jij de persoon die we zoeken.

Wat ga je doen?

Als Sales Support Medewerker ben jij de administratieve ruggengraat van het salesproces. Je ondersteunt de salesafdelingen door orders en klantvragen efficiënt te verwerken en op te volgen. Jouw administratieve vaardigheden, gecombineerd met een scherpe focus op procesverbetering, zorgen ervoor dat het salesproces soepel verloopt en de klantbeleving optimaal blijft. Je werkt binnen de Operations-afdeling en rapporteert aan de Teamleader Operations.

Procesoptimalisatie

Je signaleert inefficiënties in werkprocessen en denkt actief mee om verbeteringen door te voeren. Je speelt een essentiële rol in het stroomlijnen van de dagelijkse werkzaamheden.

Product beheer

Je denkt mee over de beste inkooplocaties en zorgt voor een vlotte levering van producten aan de klanten.

Documentverwerkering

Je verstuurt garanties, carepacks, licenties en andere product gerelateerde documenten naar klanten om hun ervaring te verbeteren.

Orderverwerking

Je verwerkt orders (online, offline, decentrale en intercompany) en volgt bestellingen op om een tijdige levering te garanderen.

Cloudtransacties & Services

Je verwerkt Cloud transacties en recurring services, en werkt nauw samen met de Accountmanager om annuleringen af te handelen.

Klantbeheer

Je ondersteunt de Accountmanager en handelt klantvragen snel en efficiënt af.

Systeembeheer

Je beheert verschillende portalen, klantkaarten in CRM en zorgt ervoor dat artikelgegevens en adressen altijd up-to-date zijn.

Efficiëntie bevorderen

Je voert workflow- en procesupdates uit om de efficiëntie te verhogen en administratieve processen soepel te laten verlopen.