Safety Customer Support Service (H/F/X)

SD Worx Jobs Vilvoorde; Wemmel; Sur place; EUR 32 000 - 44 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vast contract

39-uren week

ADV-dagen

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Ecocheques

Laptop

2 dagen thuiswerk per week na 12 meses

Fietsleasing

Opleidings- en ontwikkelingsmogelijk

Open, collegiale werksfeer

Résumé du poste

SD Worx Jobs Vilvoorde zoekt een Customer Support Medewerker Safety om administratieve taken te beheren en contracten te volgen. Je werkt nauw samen met interne afdelingen en houdt dossiervoering up-to-date in de systemen.

Je doet offertes, facturatie en klantencontact, met focus op correcte serviceverlening. Een bachelordiploma en meerdere jaren relevante ervaring zijn vereist; kennis van SAP/Excel is een troef.

Qualifications

• Bachelor-diploma vereist.
• Enkele jaren relevante administratieve of klantenservice-ervaring.
• Goede kennis van Nederlands en Frans; basis Engels.
• Goede kennis van IT-tools en Excel; SAP-kennis is een plus.

Responsabilités

• Beheer en opvolging van service- en onderhoudscontracten.
• Offertes opstellen voor contractverlengingen.
• Facturatie van onderhoudscontracten.
• Administratief uitwerken van nieuwe servicecontracten.
• Contact onderhouden met klanten en interne stakeholders.
• Dossiervoering en rapportage aan de Office Manager.

Connaissances

Nederlands

Frans

Engels (Basis)

Formation

Bachelor diploma

Outils

Excel

SAP

ERP-systeem

Description du poste

Functieomschrijving

Als Customer Support Service medewerker safety ben je verantwoordelijk voor het administratieve beheer en de opvolging van service- en onderhoudscontracten. Je zorgt ervoor dat klanten kunnen rekenen op een correcte en efficiënte dienstverlening en werkt daarbij nauw samen met verschillende interne afdelingen.

Concreet sta je in voor:

• Het beheren en opvolgen van bestaande service- en onderhoudscontracten.
• Het toevoegen en verwijderen van apparatuur binnen lopende contracten
• Het opstellen en opvolgen van offertes voor contractverlengingen.
• De facturatie van onderhoudscontracten.
• Het administratief uitwerken van nieuwe servicecontracten.
• Het opstellen en beheren van onderhoudsplanningen.
• Het verwerken en opvolgen van diverse administratieve dossiers.
• Het onderhouden van professioneel contact met klanten en interne stakeholders.
• Het correct registreren en opvolgen van gegevens in de verschillende systemen.
• Het rapporteren aan de Office Manager.

Functie-eisen

• Je beschikt over een bachelordiploma
• Je kan terugblikken op enkele jaren relevante ervaring binnen een administratieve of customer support functie
• Je communiceert vlot in het Nederlands en/of Frans en beschikt over een goede basiskennis Engels
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en klantgericht
• Je weet prioriteiten correct te stellen en behoudt overzicht over verschillende dossiers
• Je bent vertrouwd met moderne IT-tools en werkt vlot met Excel
• Kennis van SAP of een ander ERP-systeem is een sterke troef
• Je werkt zelfstandig maar functioneert eveneens uitstekend binnen een team
• Je woont bij voorkeur binnen een straal van 35 km rond Wemmel

Offre:

Wat bieden wij jou aan?

• Vast contract van onbepaalde duur - voltijdse functie binnen een 39-urenweek
• 6 ADV-dagen bovenop de wettelijke vakantie
• Aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen
• Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering
• Ecocheques
• Mogelijkheid tot een niet-recurrente bonus bij het behalen van de vooropgestelde doelstellingen
• Laptop voor professioneel gebruik
• Mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk per week na 12 maanden dienst
• Fietsleasing (gewone fiets, e-bike of speedpedelec) na 12 maanden dienst
• Uitgebreide opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden
• Veel autonomie en verantwoordelijkheid binnen je functie
• Een open, informele en collegiale werksfeer
• Werken binnen een sterke lokale KMO-structuur die deel uitmaakt van een internationale organisatie