Responsable Camping & Expérience Vacanciers

AIB; Rendeux; On-site; EUR 31,000 - 46,000; Full time

Job summary

AIB recherche un(e) responsable pour son camping afin d’accueillir les vacanciers, gérer les arrivées et départs, et assurer le suivi des réservations et des échanges téléphoniques et par e-mail.

Le candidat doit être autonome, organisé et capable de coordonner les activités quotidiennes tout en veillant à la propreté, la sécurité et la satisfaction client. Des horaires flexibles et une collaboration avec les services administratifs sont requis.

Qualifications

• Expérience dans le tourisme/hôtellerie ou gestion d’un camping
• Sens du service et de l’encadrement d’équipe
• Organisation et gestion de priorités multiples
• Maîtrise des outils informatiques et systèmes administratifs

Responsibilities

• Vous accueillez les vacanciers et gérez les arrivées et les départs.
• Vous assurez le suivi des réservations, des appels téléphoniques et des e-mails.
• Vous renseignez les clients et intervenez rapidement en cas de question ou de demande.
• Vous gérez la caisse et effectuez les clôtures journalières.
• Vous veillez à la propreté et au bon état général des sanitaires, des espaces communs et des emplacements.
• Vous organisez ou réalisez les petites interventions nécessaires au bon fonctionnement du site.
• Vous assurez le suivi administratif lié aux réservations, aux contrats et aux paiements.
• Vous travaillez en collaboration avec les services administratifs et comptables.
• Vous établissez les plannings et coordonnez les activités quotidiennes.
• Vous suivez les taux d'occupation, le chiffre d'affaires et les indicateurs liés à l'activité du camping.
• Vous entretenez les contacts avec les fournisseurs et les partenaires.
• Vous accompagnez, motivez et encadrez l'équipe présente sur le site.
• Vous identifiez les possibilités permettant d'améliorer l'expérience des vacanciers et les résultats du camping.

Job description

AIB recherche un(e) responsable pour son camping afin d’accueillir les vacanciers, gérer les arrivées et départs, et assurer le suivi des réservations et des échanges téléphoniques et par e-mail.

Le candidat doit être autonome, organisé et capable de coordonner les activités quotidiennes tout en veillant à la propreté, la sécurité et la satisfaction client. Des horaires flexibles et une collaboration avec les services administratifs sont requis.