Reserveringsmedewerker / Booking Manager

Jobat; Sint-Joost-ten-Node; On-site; EUR 22,000 - 31,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een medewerker voor het beheer van groepsreserveringen en het contact met bezoekers in de toeristische sector. Je biedt daarnaast administratieve ondersteuning aan de commerciële afdeling en werkt nauw samen met interne en externe partners.

Taken omvatten reserveringsverwerking, offertes, CRM-bijwerking en evenementondersteuning, met af en toe receptionele taken en een Duty Manager-rol in het weekend.

Qualifications

• Verantwoordelijk voor het beheer van groepsreserveringen en contact met bezoekers.
• Nauwkeurigheid, goede organisatie en servicegerichtheid vereist.
• Ondersteuning van de commerciële afdeling.

Responsibilities

• Reserveringsbeheer en groepsreserveringen van A tot Z beheren.
• Offerte en bevestigingen opstellen en versturen.
• Afstemmen met interne teams en externe partners.
• Reserveringen invoeren en bijhouden in de systemen.
• CRM bijwerken en activiteiten opvolgen.
• Contact met bezoekers en reageren op vragen (e-mail/telefoon/sociale media).
• Duidelijke informatie en een goede service bieden.
• Administratieve ondersteuning en evenementen.
• Diverse taken zoals vertalingen en documentatie.
• Meewerken aan de organisatie van evenementen.
• Af en toe partners en prospects ontvangen.
• Extra verantwoordelijkheid: Duty Manager (1 weekend per maand).
• Toezicht houden op de activiteiten ter plaatse.
• Zorgen voor het openen en sluiten.
• Ondersteuning bieden aan operationele teams.
• Omgaan met onvoorziene omstandigheden

Skills

Nauwkeurigheid

Goede organisatie

Uitstekend gevoel voor service

Job description

klant die actief in de toeristische sector en aantrekkelijk is

Jobomschrijving

U bent verantwoordelijk voor het beheer van groepsreserveringen en het contact met bezoekers, en biedt daarnaast administratieve ondersteuning aan de commerciële afdeling. Deze functie vereist nauwkeurigheid, een goede organisatie en een uitstekend gevoel voor service.

Uw verantwoordelijkheden

• Reserveringsbeheer
• Groepsreserveringen (scholen, verenigingen, touroperators) van A tot Z beheren
• Offerte en bevestigingen opstellen en versturen
• Afstemmen met interne teams en externe partners
• Reserveringen in de systemen invoeren en bijhouden
• Het CRM bijwerken en activiteiten opvolgen
• Contact met bezoekers
• Reageren op vragen van bezoekers (e-mail, telefoon, sociale media)
• Duidelijke informatie en een goede service bieden
• Administratieve ondersteuning en evenementen
• Administratieve ondersteuning bieden aan de afdeling
• Diverse taken uitvoeren (vertalingen, inhoud bijwerken, documentatie)
• Meewerken aan de organisatie van evenementen
• Af en toe partners en prospects ontvangen
• Extra verantwoordelijkheid: Duty Manager (1 weekend per maand)
• Toezicht houden op de activiteiten ter plaatse
• Zorgen voor het openen en sluiten
• Ondersteuning bieden aan de operationele teams
• Omgaan met onvoorziene omstandigheden