Onthaalbediende

Absolute Professionals; Nieuwpoort; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Absolute Professionals zoekt een enthousiaste frontoffice medewerker in Nieuwpoort. Je bent het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en verzorgt een warme, professionele ontvangst.

Je combineert klantencontact met administratieve opvolging en zorgt voor een vlotte servicebeleving. Je taken bestaan uit het ontvangen van gasten aan de balie, check-ins begeleiden, reserveringen verwerken en sleutels overhandigen voor verhuuraccommodaties.

Qualifications

• Vriendelijke en professionele ontvangst van bezoekers.
• Vlotte communicatie met gasten en interne diensten.
• Verantwoordelijkheid voor reserveringen en betalingen.

Responsabilités

• Ontvangen van klanten aan de balie en beantwoorden van vragen.
• Begeleiden van gasten bij check-in en verwerking van reserveringen.
• Overhandigen van sleutels voor verhuuraccommodaties.
• Verstreken van praktische info over de site en kampeerreglement.
• Verhuur van fietsen en geven van toeristische tips.
• Funeren als aanspreekpunt voor interne diensten zoals techniek en schoonmaak.
• Beheren van de gezamenlijke mailbox voor reserveringen en klantenvragen.
• Invoeren, wijzigen en annuleren van reserveringen in het boekingssysteem.
• Opvolgen van betalingen en bevestigingen.
• Administratief verwerken en klasseren van dossiers en inschrijvingsformulieren.

Connaissances

Klantencontact

Check-in

Reservaties

Administratie

Fietsen verhuur

Interne communicatie

Outils

Boekingssysteem

E-mail client

Description du poste

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en zorg je voor een warm, professioneel en vlot onthaal.
Je combineert klantencontact met administratieve opvolging en draagt bij aan een optimale servicebeleving voor elke gast.
Geen dag is hetzelfde, en jouw rol is essentieel in het vlot laten verlopen van de dagelijkse werking.

Jouw taken

• Onthalen van klanten aan de balie en beantwoorden van diverse vragen.
• Begeleiden van gasten bij check-in en het verwerken van reservaties.
• Overhandigen van sleutels voor verhuuraccommodaties.
• Verstrekken van praktische informatie over de site en het kampeerreglement.
• Verhuur van fietsen en geven van toeristische tips over de regio.
• Fungeren als aanspreekpunt voor interne diensten zoals techniek, schoonmaak en conciërge.
• Beheren van de gezamenlijke mailbox voor reservaties en klantenvragen.
• Invoeren, wijzigen en annuleren van reservaties in het boekingssysteem.
• Opvolgen van betalingen en bevestigingen.
• Administratief verwerken en klasseren van dossiers en inschrijvingsformulieren.