Remote IT Helpdesk Engineer (1st-2nd Line) - Zaventem

ROUCOUCOU; Zaventem; Hybride; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Firmawagen

Extralegale voordelen

2 dagen kantoor + 3 dagen remote

Résumé du poste

ROUCOUCOU zoekt een IT Helpdesk Engineer voor 1st- en 2nd-lijn support in Zaventem met 2 dagen op kantoor en 3 dagen remote. Je bent hét eerste aanspreekpunt voor klanten in het Nederlands en lost ICT-problemen op. Je werkt aan structurele oplossingen, documenteert deze en groeit mee met een collegiaal IT-Services team.

Je werkt samen met ervaren engineers en geniet van een aantrekkelijk loonpakket, extralegale voordelen en een firmawagen in een dynamische omgeving waar groei centraal staat.

Qualifications

• Vereiste ervaring in IT-helpdesk of vergelijkbare rol.
• Goede communicatie in het Nederlands.
• Inzicht in IT- en telecomproblemen en snel kunnen schakelen.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt zijn voor klanten in het Nederlands.
• Oplossen van 1st- en 2nd-line issues zelfstandig en efficiënt.
• Communiceren met klanten op een duidelijke en professionele manier.
• Documenteren van oplossingen zodat het team beter kan werken.
• Samenwerken met meer ervaren engineers om vaardigheden te ontwikkelen.

Connaissances

1st line support

2nd line support

Dutch language

Outils

VoIP

Description du poste

ROUCOUCOU zoekt een IT Helpdesk Engineer voor 1st- en 2nd-lijn support in Zaventem met 2 dagen op kantoor en 3 dagen remote. Je bent hét eerste aanspreekpunt voor klanten in het Nederlands en lost ICT-problemen op. Je werkt aan structurele oplossingen, documenteert deze en groeit mee met een collegiaal IT-Services team.

Je werkt samen met ervaren engineers en geniet van een aantrekkelijk loonpakket, extralegale voordelen en een firmawagen in een dynamische omgeving waar groei centraal staat.