Remote B2B Dutch Customer Care Specialist

Jobat; Zaventem; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Onze klant is een familiale KMO gevestigd in Zaventem, die bekendstaat om zijn persoonlijke en professionele aanpak. Als Customer Care medewerker krijg je de kans om deel uit te maken van een warm en hecht team dat elke dag klaarstaat om klanten en collega's verder te helpen.

Je vormt mee het kloppende hart van de organisatie en werkt nauw samen met verschillende teams om B2B-klanten een uitstekende service en optimale ondersteuning te bieden.

Responsabilités

• Beantwoord je klantenvragen via telefoon, e-mail of andere kanalen.
• Los je problemen op en zorg je voor een efficiënte en klantgerichte oplossing.
• Werk je nauw samen met interne teams om klantverzoeken af te handelen.
• Houd je klantendossiers up-to-date in het systeem.
• Voorzie je klanten van accurate informatie over leveringen en diensten.
• Identificeer je terugkerende problemen en stel je verbeteringen voor.
• Draag je bij aan het verbeteren van de algemene klanttevredenheid.

Description du poste

Onze klant is een familiale KMO gevestigd in Zaventem, die bekendstaat om zijn persoonlijke en professionele aanpak. Als Customer Care medewerker krijg je de kans om deel uit te maken van een warm en hecht team dat elke dag klaarstaat om klanten en collega's verder te helpen.

Je vormt mee het kloppende hart van de organisatie en werkt nauw samen met verschillende teams om B2B-klanten een uitstekende service en optimale ondersteuning te bieden.