Dutch-Speaking Customer Care Specialist — B2B Support

Michael Page; Zaventem; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Michael Page zoekt een Customer Care medewerker in Zaventem om klanten te ondersteunen met vragen en problemen. Je levert een uitstekende service en draagt bij aan een positieve klantbeleving vanuit het kantoor.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten in Nederland en werkt nauw samen met verschillende interne teams om B2B-klanten optimale ondersteuning te bieden en dossiers up-to-date te houden.

Responsabilités

• Beantwoord klantenvragen via telefoon, e-mail of andere kanalen.
• Los problemen op en zorg voor een efficiënte en klantgerichte oplossing.
• Werk nauw samen met interne teams om klantverzoeken af te handelen.
• Houd klantendossiers up-to-date in het systeem.
• Voorzie klanten van accurate informatie over leveringen en diensten.
• Identificeer terugkerende problemen en stel verbeteringen voor.
• Draag bij aan het verbeteren van de algemene klanttevredenheid.

Description du poste

Michael Page zoekt een Customer Care medewerker in Zaventem om klanten te ondersteunen met vragen en problemen. Je levert een uitstekende service en draagt bij aan een positieve klantbeleving vanuit het kantoor.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten in Nederland en werkt nauw samen met verschillende interne teams om B2B-klanten optimale ondersteuning te bieden en dossiers up-to-date te houden.