Réceptionniste de Nuit — Service Client & Audit Hôtel

Select Human Resources NV; Henegouwen; Hybrid; EUR 17,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Chèques-repas

Eco-chèques

Job summary

Select Human Resources NV recherche un Réceptionniste de nuit pour un hôtel situé près de Mons. Vous assurerez l’accueil nocturne, le check-in/out et la sécurité du site, tout en coordonnant avec le service housekeeping et la restauration.

Le candidat idéal a une expérience en réception hôtelière, est autonome, fiable et capable de gérer les aspects administratifs et comptables. La maîtrise des outils informatiques spéciaux est un atout, et l’anglais est requis, le néerlandais serait un plus.

Qualifications

• Expérience souhaitée en réception hôtelière ou de nuit.
• Autonomie, fiabilité et sens des responsabilités nocturnes.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels hôteliers.
• Sens du service client, esprit d’initiative et bonne communication.
• Rigueur en gestion administrative et comptable.

Responsibilities

• Effectuer les check-in et check-out selon procédures internes.
• Répondre aux demandes des clients durant la nuit avec courtoisie et efficacité.
• Veiller à la tranquillité, la satisfaction et la sécurité des clients.
• Contrôler les rapports de caisse et vérifier les moyens de paiement.
• Superviser les comptes du jour et comptabiliser les données nécessaires.
• Réaliser les clôtures journalières et garantir l’exactitude des opérations.
• Établir les statistiques quotidiennes et les rapports destinés à la direction.
• Préparer et mettre en place le buffet du petit-déjeuner.
• S’assurer que tout soit prêt pour le service du matin.
• Préparer et contrôler l’entretien des salles et espaces petit-déjeuner.
• Communiquer les informations à l’équipe housekeeping au début du shift matin.

Skills

Réception hôtelière

Autonomie

Fiabilité

Compétences informatiques

Service client

Communication

Gestion administrative

Tools

Logiciels hôteliers

Job description

Select Human Resources NV recherche un Réceptionniste de nuit pour un hôtel situé près de Mons. Vous assurerez l’accueil nocturne, le check-in/out et la sécurité du site, tout en coordonnant avec le service housekeeping et la restauration.

Le candidat idéal a une expérience en réception hôtelière, est autonome, fiable et capable de gérer les aspects administratifs et comptables. La maîtrise des outils informatiques spéciaux est un atout, et l’anglais est requis, le néerlandais serait un plus.