Receptionniste

Manpower Belgium; Spa; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Job summary

Manpower Belgium recherche pour un hôtel situé à Spa un(e) réceptionniste polyvalent(e). Vous accueillerez les visiteurs, répondrez au téléphone et gérerez les tâches administratives courantes.

Le poste implique la gestion des arrivées/départs, l’encaissement et le traitement des factures. Profil recherché: présentation soignée, sens du service et maîtrise du Pack Office et des outils de gestion.

Qualifications

• Savoir-être: Excellente présentation, sens aigu du service, écoute, patience et discrétion.

Responsibilities

• Accueillir les visiteurs et les orienter vers le bon interlocuteur ou service.
• Répondre aux appels téléphoniques, filtrer et transférer les lignes, prendre les messages et gérer le courrier/les colis.
• Gérer les agendas et rendez-vous, rédiger ou traiter des courriels et tenir à jour certaines dossiers.
• Gérer les arrivées et départs (check-in/check-out), encaisser les règlements et traiter les factures.

Skills

Excellente présentation

Sens du service

Écoute

Patience

Discrétion

Tools

Pack Office

Logiciels de gestion

Téléphonie d'entreprise

Job description

Description du client:

Notre client est un hôtel situé à SPA

Description du poste:

Missions principales

• Accueil et orientation : Accueillir les visiteurs (en entreprise ou en hôtellerie), identifier leurs besoins et les orienter vers le bon interlocuteur ou service.
• Gestion des communications : Répondre aux appels téléphoniques, filtrer et transférer les lignes, prendre les messages et gérer le courrier ou les colis.
• Tâches administratives : Gérer les agendas et les plannings de rendez-vous, rédiger ou traiter des courriels et tenir à jour certains dossiers.
• Facturation et caisse (souvent en hôtellerie) : Gérer les arrivées (check-in) et les départs (check-out), encaisser les règlements et traiter les factures.

Profil du candidat:

Compétences et profil recherchés

• Savoir-être : Excellente présentation, sens aigu du service, écoute, patience et discrétion.
• Savoir-faire : Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et des logiciels de gestion ou de téléphonie d'entreprise.
• Langues : Maîtrise du français, l'anglais et NL est indispensable

Ce que le client offre:

Temps plein : 38h semaine

Horaire variable du lundi au dimanche

Lieu : SPA

CP : 302