Réceptionnaire Auto Expérimenté — Service Client

Peps Interim La Louvière

Genepiën

On-site

EUR 23,000 - 28,000

Full time

4 days ago

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Job summary

Peps Interim La Louvière recherche un réceptionnaire expérimenté pour son site de Genepiën afin d’assurer l’accueil physique et téléphonique, et de garantir une relation client de qualité.

Vous ouvrirez les ordres de réparation, réaliserez un diagnostic rapide avec le client, présenterez devis et délais, suivrez les interventions et veillerez à la facturation et au bon rangement des dossiers.

Intérim en vue d'engagement, 38 h/semaine, salaire à définir selon expérience et compétences.

Qualifications

Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.
Bonne organisation et gestion des priorités.
Aisance avec les outils informatiques et téléphoniques.
Capacité à expliquer clairement des informations techniques.
Présentation irréprochable et attitude professionnelle.
Rigueur, fiabilité et réactivité.
Résistance au stress dans un environnement dynamique.
Esprit d’équipe et sens commercial.

Responsibilities

Accueil et relation client du service après-vente, physique et téléphonique.
Réception des véhicules : ouverture des ordres de réparation et diagnostic rapide avec client.
Suivi des interventions et coordination entre client, atelier et magasin pièces.
Veille au respect des standards et à l’amélioration de l’expérience client (CSI).
Gestion administrative : dossiers clients, ordres de réparation et communication entre services.